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執行率1成 1999熱線「膨風」
2008年10月24日蘋果日報
【許麗珍╱台北報導】北巿府標榜六小時內解決市民疑難雜症的「一九九九台北市民當家熱線」,昨被議員質疑執行率有灌水嫌疑。議員陳玉梅引述研考會統計資料指,一九九九單月話務量高達十三萬通,其中高達六成都是幫忙轉接電話,真正幫民眾處理水溝不通等設施或生活問題的電話量不到一成,北市府卻對外宣稱該熱線執行率高達百分之九十九點八六,「根本是膨風。」
電話費市民埋單
陳玉梅昨在巿議會測試巿府官員,表示有選民向她反映,之前打一九九九通知中山北路九段有路樹傾倒,詢問案子進度。研考會主委盛治仁回說已結案,隨即遭陳玉梅痛批:「中山北路根本沒有九段,這種案子也算到執行率裡,實在很離譜。」
陳玉梅並砲轟,一九九九以巿話費率計費,但北市府未加強宣導,不少市民都以為是免費的,一九九九專線開辦後電話量節節升高,「業績給了北市府,電話費卻由市民埋單。」
盛治仁表示,一九九九每通電話都登錄有案,處理進度、狀況、是否結案等都有管控;至於打電話要收費會加強宣導。民眾陳小姐說,之前完全不知一九九九要付費,「北巿府事前沒講清楚很可惡。」
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