名牌臉盆有裂痕 原廠竟稱安全
專家指長期恐破裂 經銷商接受退貨
2009年03月19日蘋果日報
知名進口陶瓷臉盆竟出現裂痕。彭先生購買德國衛浴Duravit出品的陶瓷洗臉盆,業者前後兩次提供的新品,在接排水口的落水頭處,均出現異常裂痕。陶瓷公會派員察看後指出,裂痕應是製程中發生,長期使用安全堪慮。對此,經銷商三瑋企業卻表示,德國原廠看過裂痕照片,指不影響安全。消基會董事長謝天仁律師表示,國內專家認為可能危及消費安全,經銷商應請原廠詳細再檢測,以保障消費者權益。投訴組
苗栗市的彭先生說,他在設計師朋友建議下,花費2萬4000元選購一個德國製Duravit Starck I陶瓷洗臉盆,去年12月他請師傅裝設,師傅發現洗臉盆接排水口處的內壁有明顯裂痕。他向經銷商三瑋企業反映,對方同意換貨。
換新品仍有相同裂痕
但三瑋企業新換的洗臉盆,在相同位置又有裂痕,彭先生再向業者反映,對方原允諾再換貨,最後又改口說要退貨,讓他不禁質疑:「接連兩次都有相同裂痕,我懷疑可能整批產品都有問題!」
2月17日台灣區陶瓷公業同業公會總幹事游德二會同公會衛浴製造專家,察看彭先生的臉盆後研判,裂痕是在落水頭即臉盆接排水口處,應是「還沒燒(陶)之前就有,應是土胚脫膜速度過快或用力過大導致。」裝設使用雖不至於產生立即危險,但若長期使用,可能在冷熱水交替下,裂痕會逐漸增大,終至破裂。
對此,三瑋企業由負責此案的黃姓業務員表示,提供給彭先生的兩個臉盆的確在落水頭處有裂痕,「我們有寄照片給德國原廠,原廠回覆沒安全問題。」因彭先生提出登報道歉,及賠償他更改施工設計費用的要求,令他們無法接受,但願意退貨。事後,彭先生說,業者已退貨及退費。
慎防劣質品走私入台
消基會董事長謝天仁表示,經銷商主張產品照片經德國原廠判斷無問題,但國內專家現場察看卻提出危險擔憂,由於事涉消費安全,業者應要求德國原廠處理,詳細再檢測,以保障消費者權益。
陶瓷公會總幹事游德二也提醒,近來中國劣質陶瓷製品開始走私入台,消費者在選購時,除應注意有無瑕疵外,也應小心別買到劣質中國貨。
選購陶瓷臉盆注意事項
˙確認尺寸,以免買錯
˙察看有無裂痕
˙察看表面是否光滑,有無細孔
˙裝設時應請專業人員處理
˙避免購買未標產地或來路不明便宜貨
資料來源:台灣區陶瓷工業同業公會
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