筆莊搞丟胎毛 瞞3個月才告知

放大圖片 勝大莊遭投訴，遺失消費者交付的物品，卻遲遲未告知。

業者願賠2萬7500元
台北游太太說，4月底她委託勝大莊製作胎毛筆及臍帶章，費用共5500元，她先付定金3000元，業者承諾一個月會做好，但拖了3個多月都還沒完成，她每次問，門市人員都說「還沒做好。」直到8月20日，才坦承，遺失她小孩的胎毛和臍帶，因此無法完成。「太過分！」她認為業者蓄意隱瞞遺失的事實，求償10萬元，但雙方對於賠償金額遲遲無法達成共識。
對此，勝大莊經理李婉玉坦承，6月初就發現委託的師傅遺失游太太交付的胎毛與臍帶，「我們認為師傅會找到，」所以未立即告知游太太，除了對游家感到抱歉，日後也會終止與這名師傅的合作關係。
李婉玉說，他們願賠償2萬7500元，但游太太不同意，願請第三人來協調。
行政院消保官張英美表示，勝大莊委託的師傅遺失消費者交付的物品，勝大莊仍須負賠償責任，且拖了3個月才向消費者坦承遺失，也應改善。既然雙方對於賠償金額無法達成共識，她建議可向消保官申訴，市話或手機直撥1950。

案號：C08092505