首頁財經名人與創業 》茶舖女人香 忠於茶香吸客 10年老店味如一
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妳30歲時,在做什麼?
柳采辰30歲,決定不再為丈夫的外遇,心碎抓狂。選擇離婚,為養活女兒和自己,加盟茶飲,3年後,約滿單飛,她保留原味,鞏固老客;順應趨勢,酌增新品,小茶舖一開10年,幫她還清債務,養大女兒,顛覆市場喜新厭舊定律,全歸功於她堅持,給顧客「當初喝到第一口茶的感覺。」
客人不斷回籠,證明萬事再變,最初、最忠實的滋味,永遠令人追尋、懷念!
採訪╱蔡佳玲
攝影╱林林


台南佳里,鬧區十字路口旁的「大寶小寶生活茶飲」,店門口種著雞蛋花、紫蘇、芭蕉,綠意盎然。
店裡,美麗老闆娘柳采辰,「咯嘍咯嘍」搖著茶,親切招呼來客:「歡迎光臨,今天想喝什麼?」
市面茶舖經營者,多是男性,因提茶水需要很大力氣。但大寶小寶,非常女人:抹布擦過無數次茶漬,還是那麼白;給顧客的吸管,也依杯蓋封口配好色,藉細節宣揚女人賣茶,專業一樣,細膩加倍。

加盟茶飲 約滿單飛
其實,鄉下地方,女人家出來創業,常有不得已的苦衷。
「前夫外遇對象,和4年前是同一人,我想,他們大概是來真的。」柳采辰不想讓30歲後的人生,為同一問題所苦,選擇離婚,帶著當時7歲的女兒,獨立謀生。
以前隸屬夫家,有勞力士錶戴、8000元的香水搽。現今什麼都沒有,她又是單親家庭長大,媽媽已改嫁,不能把女兒塞給娘家。
工作賺錢,月薪約2萬,「再怎麼省,繳完房租、學費、生活費,每2個月就是缺一筆3000元。」幸好,台南人情味濃,同事輪流借錢給她,出遊也邀母女同行,甚至帶女兒回家吃飯,說家裡不差那1副碗筷。
親友的善良,成為母女的依靠,但工作就沒那麼幸運了。她投資自己任職的大陸仲介公司,慘賠百萬元,本想去賣陽春麵,「可以一手交麵,一手賺現金。」
剛好那時,茶飲品牌「一心二葉」,往紅茶加調酒用的紅石榴、綠薄荷、藍柑橘汁,花式表現讓泡沫紅茶變新奇,在台南夜市竄紅。
她經朋友引介,跟老闆談加盟,把自己還在負債、付不出加盟金的窘境,據實以告,「幸好對方要找真正想做事的,錢可以慢慢還。」
勘查過關廟、歸仁、麻豆等地,選定「人看起來滿多」的佳里,當作新起點。她跟人租騎樓營業,衝刺1年後回本,「店裡每支吸管,都是我的了!」
3年約滿,她觀察,茶飲市場已重新洗牌,決定單飛,店名「大寶」代表顧客,「小寶」代表員工。為維持品質,部分原料仍向總部,以略高於加盟店的價格進貨。

堅持品質 研發新品
過度時期,大家以為老闆換人,她折損不少顧客,每天到店裡坐鎮,花1年才讓流失客回籠。
不過,她也開始有自由發揮的空間,像請茶商焙茶時,加重茉莉比例;或自創布丁奶茶,近年牛奶漲價,就往茶裡加茶凍,藉此降低成本、豐富口感。
不過,茶飲實在競爭激烈,每到夏天,小鎮就新開好幾家連鎖、獨立茶舖,她一度很怕自己被夾殺出局。
「但冬天一到,也關掉好幾家,可能大家沒賺就收攤。」但她不同:這是養活自己、女兒、員工的根本,不能輕易關門,「撐著,我每天可以賺現金;不然,我只剩洗碗工可做!」

競爭白熱 敬業力撐
單親媽媽都有危機意識,深怕「萬一怎麼樣」,債留女兒太可憐。她曾為填補冬天下降的3分之1營業額,加賣麵線、烤馬鈴薯,後來發現無法兼顧茶生意,只好力保本行。
「即使老人家來買1杯10元紅茶,我還是認真把杯子擦乾淨,配上1隻不是黑色的吸管,恭敬交給他。」柳采辰解釋,她仍努力讓老客人,買到的茶「就像當年喝到第1口的感覺。」
一本初衷,讓她成功延續1家店,養活1個家。也只有像她這樣的單親媽媽,經歷人情、世故多變,最了解「初衷」的可貴。

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