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投幣自助洗車,每個步驟10元,真的很便宜。
但老闆若以為,顧客都貪便宜,那就真正「註死」。
兩個6年級生:江智偉、阿芒,看準客人,是為親手照顧愛車而來,開設洗車場,維持10元低價,服務卻走高檔:水槍超廣角,泡沫超細緻,滑輪管線,不會把人絆倒;還有書報、遊戲區,讓隨行的太座、小孩不無聊。
客人從此,不必站在垃圾堆上洗車,發現10元消費,也能獲得尊重,就以源源不絕的10元回饋,讓老闆賺到飽。
採訪╱蔡佳玲  攝影╱林林


投幣自助洗車,已存在市面10多年,洗法是:投一枚10元硬幣,啟動噴水槍,把車身、輪圈的沙土沖掉;再投10元,讓噴槍泡沫覆蓋全車,然後抹淨、擦乾,洗到好只需40~60元,比坊間人工美容的半價還便宜。
但也因它存在已久,「所有人都在遷就那套設備、環境;好比車友消費力已大幅提高,吃得起牛排,市面卻只賣陽春麵!」車太炫兩位老闆:江智偉和阿芒,異口同聲說。

服務 改革舊時代
他們因迷戀法系車雪鐵龍,結成車友;也因喜歡自己洗車、照顧車,發現這個市場,其實是座蒙塵的金礦。
江智偉,69年次,師大家政系畢業,原本在台中開補習班,因「學生素質愈來愈差,考不好,家長不怪學校、也不怪自己督導不周,只會罵補習班老師」,決定轉業,把自己在台中培養的洗車樂趣,和車友分享。
他在高鐵竹北站附近重劃區,找地蓋鐵皮屋,別家車格頂多3.5米長,他規劃4.5米,「雙門全開,不會卡到隔壁車,洗好的車也不會被隔壁濺溼。」他說。
「水槍是超廣角,噴射力道夠、時間長,不會洗到一半沒水,得再投10元。」
他以滿足自己的需要來設計,人就住洗車場樓上,客人不懂程序、或機器吃了錢卻不動,他隨傳隨到,不像傳統投幣洗車,老闆只有收錢時才出現。
竹北店一開就賺,尤其竹科,很多人周間休假,約不到朋友,就來洗車,回去上網放送,一傳十、十傳百,導致全場21格,經常客滿,讓車友阿芒,看得心癢癢。

選點 跟著房價走
65年次的阿芒,年輕時瘋狂改車,加上創業失敗,負債百萬。現今非常渴望錢,更渴望開1間和「車」有關的店,於是和江智偉談好,把竹北經驗,拿到台北複製。
他們歸納來客素質,發現:喜歡自己洗車的,多為福斯、馬自達、標緻等車主,車單價在60~90萬元間;100萬以上的Lexus、雙B車主,則會偷偷觀察,合意才變常客,反倒是市佔率最高的Toyota,很少來洗。
「所以,洗車場不應開在車流量大的地段,而應開在目標客層出沒的地段。」阿芒認為,房價和車價息息相關,找點鎖定每坪20萬元以上、住戶多的社區,跑遍三重、新莊、板橋、北市,卻非常沮喪。
因為大台北,寸土寸金,建築法規嚴密;而洗車場若格數不夠,根本賺不了錢。剛好,他很熟的1家雪鐵龍保養廠要搬家,腦筋飛快的他,想到「異業結盟。」
保養廠最後落腳萬芳社區,老鐵皮屋依法免拆,阿芒分租外場,規劃10格,和保養廠老闆「天王」,分白天、晚上時段,輪流幫客人解決問題。

巡場 客人不落單
「和客人混熟,他們車出問題,會給我修,業績比以前好。」天王說。「景氣差,去年北縣市同業倒了數十家,我卻能穩定生存。」
車太炫還陳列老闆精選的美容產品,像龜牌蠟、美克拉,以及自有品牌,「不像大賣場,好品牌莫名奇妙被淹沒」。還附設兒童遊戲間、電腦,「使用率其實不高,因隨行的太座、小孩,都把洗車當樂趣;但被部落客拍到、貼上網,就顯得我們很用心。」阿芒笑稱。
台北店,受限於1年降雨150天、格數少,目前營業額不及竹北一半,但「除了租金、人事,我們只有攤提成本,沒營運成本,因水電、泡沫、及高壓的原料:空氣,都是有人使用,才有消耗。」阿芒看好洗車場,能幫自己翻盤。
這門生意,也幫江智偉找到前途,幫天王另闢財源。而洗車、修車,結盟雙贏,更讓結冰好幾季的車市,嗅到一點春暖花開的生機。

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