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【涂建豐╱高雄報導】高雄市民政局二十年前即開辦戶政到宅服務：當事人委託他人親自到戶政所申請，經戶政事務所登記有案後，再安排時間前往住宅、安養院或醫療院所受理。
民政局昨啟用全國首創的免付費專線0800380818（想幫您、辦一辦），七十歲以上民眾或因生病、殘障而行動不便，可經由專線直接轉到民眾的戶籍地戶政事務所，戶政事務所將派人到宅服務。
民政局長黃昭輝昨主持此一服務專線啟用儀式，並邀請肢體障礙協會成員參加，現場由戶政人員利用專線電話，模擬為年邁長者、行動不便、重大傷病民眾服務流程。

「想幫您辦一辦」
黃昭輝說，高雄市戶政便民服務措施不斷創新，包括年初的戶政網路預約掛號服務、愛心櫃台服務、每周五夜間延長受理戶籍案件，及周六、日受理結婚登記等便民服務措施，「這項戶政免付費到宅服務專線是全國首創，歡迎有需要的民眾多加利用。」
肢體障礙協會理事長張木藤表示，很感謝市府推出這項貼心服務，以往行動不便者想辦理國民身分證或印鑑登記業務時，協會都必須派護康巴士搭載，人手不足時相當不方便，現在有此服務，可解決許多問題。
民政局科長黃美麗表示，服務專線主要是處理身分證與印鑑證明，因這兩項業務需要本人到場；其他戶政業務因都可委託他人代辦，不必到宅服務。