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國內目前已有成功移植臍帶血的例子,由陶子、小S和蔡依珊等多位藝人的代言和現身說法,臍帶血已成為生技領域炙手可熱的產業之一,臍帶血諮詢師也成為熱門職缺。臍帶血諮詢師要將正確的臍帶血儲存知識傳遞給有需求的父母,扮演行銷和業務雙重角色,提升客戶儲存的意願,得經常往來於醫院、婦產科診所與準媽媽們面對面地接觸,或到客戶家拜訪,機動性非常高,南來北往是臍帶血諮詢師的工作常態,薪資採業績制,會依業績多寡來調整。報導╱余孟芬 攝影╱吳朝奎、翁玉信
短期內 具發展性
目前國內臍帶血的儲存率僅約10%,儲存的客群大多是經濟能力較佳的人,經濟有困難的家庭根本無力儲存,短期內似乎還無法達到普及化的目標。劉思穎說:「儲存臍帶血會受到景氣影響,景氣差,客戶就會延遲消費,業績確實會較差。」許令儀說:「目前一年約20萬名新生兒,雖出現少子化情形,但許多父母更疼愛小孩,也捨得花錢儲存,未來資訊更透明化,儲存率就會提升。」蔡百秋則說:「臍帶血仍處於研發階段,會逐漸導入應用及治療,新產品也會陸續推出,可望增加儲存率。」不僅國內對儲存臍帶血意願提升,數家臍帶血銀行已跨海到香港、中國等地區設點,搶攻更大市場,臍帶血諮詢師的前瞻性、寬廣度應頗為可觀。
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工作低潮期,劉思穎會找發洩管道,重新整理情緒,不影響工作。 |
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蔡百秋(前排右)勤勞地拜訪醫護人員取得信賴,所以醫師也會推薦給準爸媽,增加客源。 |
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專家說
生技產業正火紅
1111人力銀行營運長兼發言人 吳睿穎
目前國內的生技產業正慢慢起步,新技術會陸續研發,加上國內的儲存率還有很大的發展空間,市場尚未飽和,人才需求量大,有興趣和熱忱的人可以趁早投入。
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許令儀表示,這一行業績壓力大,具備專業和良好的服務態度,才能成為頂尖的諮詢師。 |
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具醫療背景 較易上手
從事臍帶血諮詢師這一行,除了具備業務與行銷經驗,善長與人溝通、熱情者會較吃香,若曾在藥廠或醫療相關經驗,或具醫護背景,有加分作用。訊聯臍帶血銀行業務副理許令儀說:「我是從資訊業跨足到生技產業,雖然一開始不熟悉,但公司會提供完善的培訓課程,自己也把握時間吸收生技新知,就能說服顧客。」生寶臍帶血銀行副理蔡百秋說:「我原本就是從事業務工作,但由於臍帶血相關知識較艱澀,要跨越較高的門檻,若有醫護背景,熟悉環境和通路,更具說服力。」尖端臍帶血銀行諮詢專員劉思穎則說:「我原本在媒體界做廣告AE,剛進入也很難接受艱澀的課程,但其實只要吃苦耐勞,多拜訪、看書,也可以勤能補拙!」
周末假日仍要工作
臍帶血諮詢師工作時間相當長,除了要外出訪視、電話諮詢,下班後或周末假日還要舉辦相關的講座和課程提供給準爸媽們,諮詢師通常都要陪同在旁,不僅提供服務和協助,還有機會提升業績。劉思穎說:「我們常連周末也要外出拜訪,沒有自己的時間,生活品質會受影響,要有心理準備。」蔡百秋和許令儀也認為,諮詢師需花費很多時間和心力在工作上,若婚後有家庭或小孩,可能會無法適應和配合,入行前應該要考慮清楚。臍帶血諮詢師薪資採業績制,依業績多寡來做調整,有基本底薪,業績表現好的話,月領10萬元以上並非難事。
專家說
隨機應變能力強
1111人力銀行營運長兼發言人 吳睿穎
除了身段軟、口才佳,臍帶血諮詢師要依照每個人的個性來調整說話的態度和口氣,臨場反應要很好,且因為孕婦隨時都可能要進產房,所以還要24小時待命。