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【投訴組╱台北報導】知名線上遊戲《魔獸世界》11月18日台灣伺服器推出新遊戲片，卻有大量中國玩家利用身分證生成器在台灣伺服器註冊，造成玩家人數激增，登入都得排隊，一等就是數小時無法上線，玩家們大肆抱怨權益受損。遊戲代理商坦承無法封鎖中國玩家，但會加開伺服器分散玩家。消保官認為，代理商有改善的必要。
加開2組伺服器
多名玩家向《蘋果》投訴，智凡迪科技代理的這款新遊戲應只服務台灣、香港和澳門玩家，卻讓中國大陸玩家大量湧入，導致合法玩家無法登入，排隊還得被扣錢。玩家游小姐即表示，她是包月玩家，一上線要等4、5個小時才能登入，登入已近半夜，玩沒多久就得下線。
玩家黃先生也說，代理商應封鎖中國玩家的IP，以保障台灣玩家權益，「玩家們錢都付了卻只能排隊、等待，玩沒多久就要睡覺了，根本划不來。」
對此，代理商智凡迪科技委由智冠科技公關室發言坦言無法封鎖非台灣地區玩家的IP，但已於11月20日調整伺服器容量上限，並加開2組伺服器，提供玩家免費移民（即轉換至其他伺服器)，讓玩家分散到其他較少玩家的伺服器，解決壅塞問題。
不過，黃先生抱怨，「問題根本沒解決，還是要排隊。」
行政院消保會消保官胡華泰表示，雖然此現象非常態，但兩年前曾發生過相同狀況，代理商就該有因應之道，但狀況依然發生，可見仍有改善空間。他說，時間的浪費難以量化計算求償，不過，他建議，可在這段期間採降價補償。
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