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新聞快訊投資骨灰室 銷售員害賠14萬
違約賤賣 業者致歉彌補損失
2008年12月03日蘋果日報
每日一爆 
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北市董小姐向龍巖人本公司第二事業部菁華營業處購買骨灰室，雙方並簽訂保證書，約定日後營業處須幫董小姐出售，且不得低於購買金額，但事後營業處卻以低於購買價格轉售，害她賠了14萬元。對此，龍巖人本公司表示，經查營業處銷售行為確有違規，願致歉，並彌補董小姐的損失。消基會表示，業者應依約補足差額給董小姐，並加強銷售員的約束。投訴組
董小姐說，7年前龍巖人本的銷售員向她推銷時，一再強調骨灰室的增值空間大，並由營業處長林健菁簽立保證書，承諾自購買日起5年後，若董小姐想脫手，會協助出售骨灰室，且「保證不得低於當時購買之（扣除自己獎金）金額」，於是她投資70萬元，一口氣購買10個骨灰室。
今年中董小姐丈夫重病臥床，因丈夫是家中唯一收入來源，又須支付醫藥費及家用，她於是委請林健菁協助轉售7個骨灰室。期間對方遲遲無回應消息，直至10月中林健菁才通知她，有人願意以1個5萬元購買，由於急須用錢，無法再等，她被迫同意以此價格賣出。但她覺得，「被騙了。」認為林健菁並未遵守保證書內容，使得她不但沒賺錢，反而賠了14萬，做法很不合理。
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採法律途徑約束
對此，龍巖人本公司發言人梁建芸表示，第二事業部菁華營業處是公司委外的銷售單位，他們與對方簽訂的委託契約中，嚴格規定禁止銷售員有此類的銷售行為，將採法律途徑約束違反規定的委外銷售單位；而對於董小姐的損失，公司願致歉，並設法彌補，直到她滿意為止。事後，業者也同意補足差額給董小姐。
應加強內部管理
內政部民政司殯葬管理科長李朝麟表示，合法登記的公司才能銷售骨灰室，但銷售員的行為，目前並未訂定相關規範，無法規可管，業者已開立保證書承諾，就應達到保證的內容，以免商譽受損。
消基會董事長謝天仁也指出，龍巖人本委外的銷售員未達保證轉售的價格，業者應依約補足差額，同時也顯見控管上有問題，委外單位才未依公司制度販售產品，應加強內部管理。
投資、購買骨灰室注意事項
˙可向民政單位查詢，業者是否為合法經營
˙購買須取得產權證明，再作投資買賣
˙應到現場參觀並察看靈骨塔是否正常營業
˙投資骨灰室，勿經仲介或第三者，應直接向正派經營者購買
˙若發現遭訛詐，可打165反詐騙專線或向當地警方報案
資料來源：消基會
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