興趣變商品 人生重開機
單車達人 專精變全才
2008年10月15日蘋果日報
金融風暴!破產重整!
白領階級,不用親身經歷華爾街巨變,台灣職場的世代交替,就透露人生像電腦,常需重開機。
放空,再活一次,許多人選擇:興趣創業。
日本管理大師大前研一說:20歲不嫌早,50歲很剛好。
Designburg老闆城兆緯,大學念森林,興趣是設計,從空間、家飾,一路修正,最後找到時代辨識度強的鈦飾品。
百客吐溫老闆丁照廣,研究所念化學,興趣是騎車,開單車店,才發現要撐起1家店,需喜歡修車、和客人溝通。興趣創業,很幸福;但要找對商品、勇於學習、脫胎換骨,
走窄而深的路,才能與新事業,一起開機續航。
採訪╱蔡佳玲 攝影╱林鼎皓
創業指南針
丁照廣以K3外號聞名業界,當年從台大化學系畢業,考上台大化學所,爸爸送他1部單車當賀禮。
沒想到,課餘的調劑,竟取代碩士文憑,成為主業。
「多數人讀那麼久的書,會想從事1個最賺錢的行業:比如電子業,退休再來作自己有興趣的事。但我不想等到退休。」他說。
開店太忙沒空騎車
他買原文書,研究修車。退伍2個月,用家裡資助的170萬元,頂了家店,成為捷安特加盟商。
當上老闆,才發現忙到沒空騎車;而且掌1家店,修車的興趣要很大,跟顧客溝通要有耐性。換句話說,老闆的工作若有60%是自己不喜歡、不擅長,統統得學、得做。
「敬業很重要,上班族若連分內工作都做不好,當老闆也不會成功。」他觀察。「而且,開10家店倒9家很正常,若為賺錢謀生,不一定要創業。」
但他能賺,因興趣支撐,他把客人的車當自己的車來組,台台如此。「Lexus汽車,不管你跟誰買,性能、品質都一樣,因出廠前已詳細檢查;單車就不同了。」
原來,車廠送到店的新車,只作8成,另2成須在車店組裝。但他還把那8成,重新修改容易出毛病的1成,以致自己工作量增加到3成。
學當老闆敬業可親
這麼一來,別家店30分鐘可交車:踏板、坐墊、把手龍頭裝好,再調煞車、變速就OK。但他要6小時,連線都重走。
「我1周只能交10台車,目前跟我買車,要等2個半月;不打折,用專業換折扣。」
已經分身乏術,他還得應付來逛店、修車的顧客。前者問東問西2小時,不見得會買;後者有時是別家店沒處理好,來找他善後的。「若一言不合就把人轟走,只適合當師傅,不能當老闆。」
「技術不好,客人會再給機會;態度不好,連機會都沒了。」目前單車正熱,他的2個半月等待期,流失不少顧客;但專業與敬業,是終生受用的學習,永不退燒的競爭力。
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