國壽業務員偽簽名 7改保單

放大圖片 國泰人壽遭投訴，業務員偽造保戶簽名。

「往後會加強教育訓練」
鄭小姐說，今年9月她想確認獲利情況，向保險公司查詢才發現，傅薇秦未經她同意，偽造她的簽名，擅自變更投資內容前後高達七次，因她未解約，未有實質上的損失，但覺得對方實在太離譜，向國泰人壽反映，不過，一個月後她發現國壽並未懲處傅薇秦，讓她覺得很誇張，「控管太差了吧。」
廖小姐也說，她得知鄭小姐保單遭偽簽變更後，也去查詢自己的保單內容，同樣遭傅薇秦偽造簽名變更保單內容，「顯見國泰人壽未善盡管理責任，放任業務員擅自更改保戶的保單，真的太過分了！」記者致電傅薇秦，但她以目前已離職為由，不願回應，即將電話掛掉。
對此，國泰人壽說，經查傅薇秦的確偽造簽名，變更保戶契約內容，已回復鄭小姐及廖小姐契約內容，並在11月初將傅免職，目前仍在追查她的其他客戶是否也有相同情形，往後會加強業務人員教育訓練。

涉偽造文書罪可判3年
律師廖芳萱表示，業務人員偽造保戶的簽名，已經涉嫌《刑法》的偽造文書罪，依法得處3年以下有期徒刑。
行政院金融監督管理委員會保險局三組副組長施瓊華表示，業務員偽造簽名，而造成保戶損失，依《民法》規定，國泰人壽應負連帶賠償的責任，保戶可主張回復原始保單內容，壽險公司也應加強內部控管。

購買保險 注意事項
●購買前應詳讀合約，再簽名。
●業務員額外承諾，應該在合約書上註明，並蓋章簽名。
●投資型保單不保障獲利，購買前應仔細衡量。
●千萬不要將印章或存摺交給業務員。
資料來源：廖芳萱律師