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辦法講不明 刷卡未回饋禮券
2008年12月11日蘋果日報
【投訴組╱台北報導】新光三越百貨舉辦刷卡回饋禮券活動,活動辦法卻不清楚,導致有消費者領不到禮券,大罵「不合理!」
對此,新光三越百貨總公司販促部坦承疏失,正研擬補救方案。消基會董事張智剛表示,業者應依活動內容,給予其他3家銀行VISA金融卡卡友禮券。
薛先生說,8月1日至9月28日新光三越百貨與10家銀行合作舉辦「省錢刷手 卡利high」活動,刷信用卡滿6000元以上,銀行會回饋刷卡金5%以上的禮券,但活動辦法僅註明台新銀行VISA金融卡不適用此活動,他於是持其他銀行VISA金融卡刷卡1萬8000多元。
薛先生遲未收到禮券,最近詢問發卡銀行,竟被告知VISA金融卡不適用活動,他質疑,「是百貨公司自己沒講清楚,應該要給我禮券。」
認疏失研擬補救
對此,新光三越百貨總公司販促部副理黃文鵬坦承疏失,指新光、台新、台北富邦、國泰世華4家銀行的VISA金融卡是無法參與這項活動,但辦法只列了台新卡友無法參與,目前正在統計反映的人數,內部會討論處理方法。
消基會董事張智剛表示,業者的活動辦法只列一家銀行VISA金融卡卡友不能參與,就須回饋其他3家符合活動資格的卡友,否則會涉嫌廣告不實,消費者可向消基會反映,電話:(02)27001234。
案號:C08112006
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