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新聞快訊

2009年02月19日蘋果日報

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【陳揚盛╱台北報導】民眾楊小姐昨向《蘋果》投訴，指上周六她花費一千八百元購買太陽劇團周邊商品中的隨身碟，結果隨身碟裡有電腦病毒，前天她向生產廠商反映，結果業者竟回說：「之前也有消費者反映不能使用」，楊小姐認為，廠商顯然刻意隱匿商品有瑕疵的訊息。
楊小姐說，有毒的隨身碟經公司掃毒系統處理後才能使用，事後她向製造商芮安國際公司反映，該公司解釋時說出之前已有四名消費者反映隨身碟不能用；她說，太陽劇團為國際知名劇團，合作廠商既然發現商品有問題，就應主動調查並告知消費者，不應隱匿，萬一害消費者的電腦壞掉怎麼辦。

第一時間保留證據
芮安國際表示，之前確實曾有四起該款隨身碟無法讀取使用的案例，但取回測試後都可正常使用，未偵測出病毒也找不出原因，懷疑是電腦規格不一所造成，該公司已立即更換新品給消費者。至於該款隨身碟已賣多少數量，芮安國際不願說明。
資策會工程師陳世仁說，沒看到有問題的隨身碟很難判斷中毒或無法使用的原因，但理論上隨身碟應可在任何一台電腦上使用，若有病毒最可能是出廠測試時感染病毒，但也不排除是使用者的電腦病毒傳到隨身碟上；消基會建議民眾，應於第一時間保留證據，以利後續追償。