超級業務員 阿貴的成功之道(下)
徹底利用身邊每一分資源
2008年09月02日
我們也好奇阿貴是如何抓住每一位進門的顧客,讓佳里鎮成為台灣HYUNDAI車能見度最高的地方;「把客人當作樁腳養起來,就會自動更多客戶介紹進來。」
所謂人脈存久就能提現,就和每一位成功的業務員一樣,他沒有辦法說服每一位顧客,這個工作大多是由客人自己完成的,車子如果不錯,服務也夠好,口耳相傳之下,自然越來越多人會來指明找他,這也讓他的交車地點不侷限於台南,而早已遍及台灣全省各地,平均一天就要接超過百通的客人電話。
在訪談過程中,阿貴的電話不斷,我們注意到了他的手機造型是相當特別的汽車外型,「這隻手機,幫了我不少忙。」的確,正如他所說的,這樣特殊的手機放在桌上,很容易就會成為話題,阿貴就能適時導引到他賣的車上面,就如同他把自己上了商周封面的圖印在名片背面一樣,讓我們見識到什麼叫做徹底利用每一分資源。
業務員是公司相當基層的員工,卻也是所有客戶能夠接觸公司的前線,業務的素質往往會影響客戶對於一家公司形象好壞的決定,優秀的業務當然也能為公司與品牌創造出更高的價值,相信阿貴的成功不僅是象徵個人的成就,對於他的“樁腳”們,更早已建立起對HYUNDAI這個品牌的信心。
林文貴介紹
林文貴目前已是南陽實業嘉南公司佳里展示中心的經理,入行也將近十年了,退伍過曾做過水泥工、貨車司機,也合夥做過生意,不過時間都相當短,直到進入南陽汽車開始賣車,才確立了人生的目標。入行後沒多久,南陽就宣佈與日本本田汽車分手,開始賣起HYUNDAI汽車來,在當時公司幾乎有八成以上的人選擇跳槽的情況下,林文貴選擇留下來,HONDA是名廠,他不想在大海中當小魚,寧願在小池塘中當大王,另外一個其中很重要的原因就是前往韓國蔚山廠看到現代造車的規模與技術感動了他,這也成為日後向客戶介紹汽車的自信來源。
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