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新聞快訊台中縣戶政服務 民眾最滿意
9成不知有免付費專線「1999」明年啟用
2008年12月03日蘋果日報
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【洪紹欽╱台中報導】台中縣政府昨公布為民服務滿意度調查，整體表現、服務態度、辦事效率、廉能操守均獲半數以上受訪者肯定，但有近九成受訪者不知縣府「0800-055-100」免付費專線。縣長黃仲生感謝同仁努力，但也提出禁酒令，禁止中午喝酒，以免給洽公民眾負面觀感，並要求明年初啟用「1999」縣民服務專線，方便民眾使用。
有功有過
中縣府計畫處委託華威公司，於上月辦理「台中縣九十七年度為民服務滿意度調查」，經電話訪問，有效樣本一千零六十八份。調查發現，在整體表現方面，有六成六受訪者滿意；服務態度方面，有七成零五表示滿意；辦事效率方面，滿意者達六成七六；廉能操守部分，則有六成一三滿意。
計畫處長黃能堂昨天說，調查分析顯示，無論是服務態度、辦事效率、整體表現或廉能操守，最獲民眾滿意的單位都是戶政機關；縣府免付費專線僅零點八民眾知悉且打過，八成九民眾不知道有此專線。
中午禁酒拼形象
黃仲生肯定同仁的努力，但他也表示，前總統陳水扁及部分從政人員涉入弊案，讓他感觸良深，要台中縣所有公務同仁重視廉潔操守，也要求縣府資訊處參考北市市民專線做法，規劃「1999」縣民專線於明年初上路。
針對曾有民眾向縣府反映，指部分公務人員竟於上班時間喝酒，黃仲生要求各局處人員中午不得喝酒，若主管發現有此情形，須予勸離；若不聽則呈報人事單位懲處，至少記申誡，以免醉醺醺辦公，讓洽公民眾產生負面印象。
仍有三成不滿意
不過《遠見》雜誌等媒體調查各縣市首長滿意度，黃仲生的排名都在後列，與此次調查結果不同。台灣大學政治系教授王業立說，兩者分別是針對縣市長個人及縣府整體施政滿意度進行調查，結果當然不能劃上等號。
王業立說，縣府調查顯示不滿意比例也在三成上下，顯示縣府還有努力空間，黃仲生應利用最後一年任期，好好兌現政見及累積政績。
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台中縣政府為民服務滿意度調查表
註：調查時間11/13~11/24，有效樣本1068份
資料來源：台中縣政府
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