台灣樂天進軍超商通路，即日起至10/28止，樂天線上商品於全省7-11放置實體DM，民眾可在7-11直接選購樂天DM商品，並至超商繳費、取貨，若訂購的貨品不滿意，還可直接在7-11櫃檯退貨，並立即退還現金，不需收取退貨的物流費，首波推出樂天熱門店家秋天新裝，日後可能再推食品與配件等商品。報導╱蔡惠如 攝影╱黃天佑、陳逸宏
樂天市場即日起至10/28，在全省7-11門市放置樂天網購DM，結合虛擬平台與實體通路，並挾著全台4800多家的統一超商通路優勢，讓民眾不用上網也可買到樂天的人氣商品。民眾選定DM內的商品後，可直接在超商付款，訂購完成後，3日後便可到同家門市取件，若民眾對網購商品不滿意，也可於收到商品後7日內，至同家7-11門市退貨，當場拿回現金，不需負擔退貨的物流費用。
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秋裝打頭陣 最低199元
首波樂天商品DM遴選熱門的線上商家，以秋季女裝為主，共推出16款，價格約在199至1900元間，DM上會標明商品尺寸、顏色、商品介紹與價格。另外，還推出2款成套商品組，一套3件只要999元。而在樂天網路平台上將不會推出與DM同樣的商品，會有顏色與款式差異。
首次網路購物平台結合實體通路，付款、取件與退貨都可在同家7-11門市進行。樂天市場表示，有些消費者反應無法信任網路付款機制，或不能直接看到網購商品，結合門市就不會有付款不安全的問題，且對商品不滿意也能立即退貨，並直接退現金給民眾，省去了其他後續繁雜的寄送、確認程序等工作，若這一波活動反應不錯，也會考慮加入食品等其他類別。
PChome暫不跟進
而其他網路商店平台PChome表示，這樣虛擬結合超商通路的方式，的確會讓整個消費模式更完整，但因為網購的消費型態已經行之有年，許多民眾都已經習慣這樣的消費模式，目前還沒有相關結合實體通路的計劃。而Yahoo!奇摩則認為，超商取貨的服務早已在網購平台上提供，各家均有不同的消費與售後服務提供民眾選擇，主要的選擇權還是在消費者身上。
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