【許麗珍、秦富珍╱台北報導】北市低收入戶陳媽媽因一家六口陷經濟困境，在端午節前夕求助社會局，社工員竟以四顆肉粽、兩罐奶粉和一包成人紙尿布搪塞。陳媽媽泣訴：「全家活不下去要自殺了，社工竟還要我補資料。」學者表示，社工照章行事而讓服務慢半拍，該懲處社工及再教育，否則發生自殺悲劇就後悔莫及。
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陳家住處漏水還得用雨傘、水桶接水，陳媽媽（左）向議員莊瑞雄（右）投訴，忍不住難過流淚。黃世宏攝 |
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離譜至極
列冊市府低收入戶的陳媽媽一家六口，目前僅靠她每月不到萬元的清潔工工資和政府補助金四千五百元過活，因從年前積欠房租至今共七萬多元未繳，加上兒子生病等因素，陳母在端午前夕向社會局求助卻沒獲真正協助，轉而向市議員莊瑞雄求助。
《蘋果》記者昨跟著莊瑞雄實地走訪陳媽媽住處，一家六口擠在二十幾坪大屋子過活，狹長陰暗的空間裡，生活用品四處堆放且凌亂不堪，連瓦斯桶也隨便擺放在客廳，屋內悶熱且有霉味，屋頂漏水還得倒掛雨傘及用水桶接水，經濟狀況明顯不佳。
老大車禍老三癲癇
現年四十三歲的單親家長陳媽媽昨受訪表示，她獨力撫養五個孩子，老大二十三歲雖有工作能力，但日前車禍暫無法工作，二十二歲的二女兒罹患憂鬱症無法分攤家中重擔，十三歲老三有學習障礙和癲癇等疾病，老四年僅十一歲也有情緒障礙，最小的幼子年僅四歲也有發展遲緩問題，去年曾領取每月兩萬多元的政府補助，今年因政府新制變嚴，讓經濟更困窘。
社工要求出示證明
陳媽媽說：「上月底我跟社工說孩子生病，家中奶粉、尿布全沒了，希望能有兩千元也好幫助他們，全家已快活不下去要自殺了，社工卻要我先拿到孩子憂鬱症和身障證明才來辦手續。」她只好轉向議員求助。莊瑞雄獲悉陳家狀況後即要求社會局處理，但社工竟僅通知陳媽媽領回奶粉、粽子和不適合小孩的成人紙尿布，他痛批：「怎麼會有這樣冷漠的社工。」
台灣大學社工研究所助理教授王雲東表示，社會局若查證社工員有不專業言辭或處理方式，應要作出懲處，並對社工員再教育，否則發生自殺等悲劇就後悔莫及。
家扶基金會社會資源處長蕭琮琦表示，政府社工常照章行事，受法令牽制而「慢半拍」，因此陳家已有工作能力的成年子女，而讓社工對急難救助的優先順序失準。
社會局第二科長江慶輝說，將協助陳家申請身障手冊或憂鬱症證明，提高對小孩的補助款。社會局專員尤詒君則表示，會針對此事件展開調查。《蘋果》昨則無法聯繫上當時接案的社工員。
六口之家求助事件簿
◎5月下旬 陳媽媽因小孩生病且需奶粉錢、買尿布等，向社工求助，社工回覆須先拿到孩子的身心障礙證明。
◎6月3日 向市議員莊瑞雄投訴，莊要求社會局處理。
◎6月4日 社工僅發送4顆粽子、2罐奶粉和1包成人紙尿布。
◎6月9日 莊瑞雄陪同陳媽媽公開控訴社會局。
資料來源：陳媽媽、台北市議員莊瑞雄、
台北市社會局
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