遊戲公告不清 補發贈品

事後加註須發話成功
詹先生表示，《亂Online》舉辦「真愛告白花瓣傳情」活動，自2月12日至26日，玩家利用遊戲中的亂嚷嚷系統向心儀對象告白，可獲贈遊戲道具。2月23日他使用系統告白，卻因發話人數過多，系統未立即將他的發言內容公告出來，到3月初才公告。他因未在期限內發話成功，無法獲得贈品，質疑業者「根本沒說清楚嘛！」
對此，依斯楚互動娛樂公司客戶關係部表示，亂嚷嚷系統每天發話量有限，才導致部分玩家發話內容延遲公告，2月23日他們發現這個問題，當天已緊急在活動內容加註須發話成功，但願補贈品給23日前使用系統卻未成功發話的玩家。事後詹先生也拿到獎品。
行政院消保會消保官張英美看過活動內容後表示，業者在舉辦活動時，未註明活動限制，會讓玩家誤以為在活動期間使用系統即可獲贈品，業者應依約提供贈品。

案號：C09030207