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【黃瑞娟╱花蓮報導】搶消費券大餅出差錯?知名的順發3C業者購物網「isunfar」,日前刊登優惠促銷套餐,包括二十二吋液晶螢幕、蔬果調理機及吸塵器,三樣共只要三千六百元,吸引民眾下單搶購。未料事後順發卻以「商品圖面錯誤」為由,要取消定單,消費者不滿痛批:「順發出錯卻要民眾負責,太不合理。」揚言串聯向消保會投訴,並抵制順發產品。
決定向消保會投訴
順發3C業者昨表示,因圖檔誤植,與實際銷售商品不符,無法出貨,對購買者深感抱歉。消基會董事張智剛指出,無論資料有無錯誤,民眾既成功下單,買賣契約即成立,雙方有履行合約義務。律師林國泰說:「消費者可依《民法》買賣契約,對業者提出告訴。」
花蓮的李先生說,上周二網友告訴他「順發3C推出超值好康」,他立刻上網,看見順發推出二十二吋液晶螢幕、蔬果調理機和吸塵器,共只要三千六百元,他認為確實便宜,立即下單訂購五份。
「我以為賺到了,沒想到卻被騙。」高雄劉小姐說,事後順發3C回覆稱「因資料顯示異常,導致商品圖面錯誤,無法出貨」,即三千六百元套餐,並不包括液晶螢幕,要求訂購者取消定單。他們決定與其他購買者串聯抵制順發3C商品,並向消保會投訴。
消保官鍾文欽說,消保會收到投訴,會要求順發3C在十五天內說明,若消費者仍不滿意,可再次申訴,由消保會裁決,或對業者提告。