首頁社會投訴與服務 》遠企門前凹縫卡鞋跟 女跌跤
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台北市知名的遠企中心辦公大樓遭投訴設計不良,一樓旋轉門前的地面上竟有一條半圓形的排水凹縫,一名女性上班族因高跟鞋跟卡入縫內跌倒,險被旋轉門撞傷,佩戴的玉鐲也因此受損。對此,管理單位遠鼎公司大樓管理部說,凹縫已填補,也願賠償。律師指出,辦公大樓地面應避免凹縫等設計,因此讓民眾絆倒,已屬《民法》侵權行為,依法可請求損害賠償。投訴組


陳小姐說,她在遠企中心辦公大樓內工作,8月5日早上她欲推開旋轉門進入大樓時,右腳高跟鞋跟卡入排水凹縫內跌倒,整個人往前撲,因旋轉門正在運轉,為避免臉撞到旋轉門,她反射動作先用手臂擋住旋轉門,人沒受傷,但她右手上所佩戴今年初花費3萬元買的玉鐲,被敲撞出3道裂縫,已無法修復,讓她覺得很不滿,「這凹縫也太危險了吧。」

陳小姐示範時,凹縫已填補矽膠,否則鞋跟會卡入縫內。

險被旋轉門夾住
陳小姐向大樓管理人員反映,並請求賠償3萬元,但對方遲遲未確定賠償金額,讓她氣忿難消。9月23日記者陪同陳小姐到現場,卡住陳小姐鞋跟的排水凹縫約1.5公分寬,已用矽膠填補,陳小姐心有餘悸地說:「當時感覺會被旋轉門夾住,把我嚇壞了,好險沒事。」
對此,負責大樓管理的遠鼎公司大樓管理部協理楊小珊說,凹縫是為排水,陳小姐跌倒事件發生後,已會同安全單位察看,並使用矽膠填補排水縫,但下雨仍須將矽膠去除,以利排水,屆時也會在旋轉門上張貼警語,提醒民眾,對於造成陳小姐損失感到抱歉,經內部討論,願賠償6000元禮券補償她。陳小姐則認為,業者賠償的金額遠低於她購買玉鐲金額,還要再考慮看看是否和解。
中華民國建築師公會全國聯合會法益委員會顧問杜國源表示,「可見設計師沒有考慮到女性穿著習慣。」排水設計有多種方式,如可使用板上布滿細小孔洞的沖孔蓋板來排水等,即可避免高跟鞋跟卡住的情況,遠企中心大樓管理單位應該盡快改善,避免意外再發生。

玉鐲破損可求償
宇軒國際法律事務所律師廖芳萱表示,場地有凹縫,造成陳小姐跌倒、玉鐲破損,已屬《民法》的侵權行為,陳小姐可向遠鼎公司請求賠償,不過因玉鐲已使用過,無法請求全額賠償,須折舊,若雙方無共識,陳小姐可提告求償。

公共場所受傷注意事項
˙立即通知現場安全人員
˙最好留下人證
˙用相機拍下事發現場情形
˙留下看診收據及開立診斷書,以便求償
資料來源:律師廖芳萱

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