天下最難纏的人

太過客氣反而為難
「害羞的個性」的確是個阻礙，但是「不知道自己真正要的是什麼」或「明知道自己要的是什麼，卻表達不出來」，會是更大的麻煩。
這就像你要招待朋友吃飯，熱忱地問他：「想吃點什麼？」他看都不看菜單一眼，直接回答：「隨便！」此刻的你必定傻眼。所幸，這時候主人還可以提出第二個問題：「你至少要告訴我，你不想吃什麼或不能吃什麼？」就算無法招待完全符合客人期望的美食，至少不會失禮叫到對方完全不肯碰的菜餚。
習慣回答「隨便」的人，未必真不知道自己要的是什麼、並非真的不會表達，有一種常見的問題是：「客氣」！他總以為不堅持自己要什麼，比較不會讓對方為難。
其實這是很錯誤的觀念。「隨便」並不等於「隨和」；「主見」也不等於「主觀」！比較好的溝通態度是：「隨和」而不「隨便」；有「主見」而不「主觀」。

隨便不隨和難相處
有事好商量！表明立場，保持彈性，真的很重要！天下最難纏的人就是另一種極端：很「隨便」卻不「隨和」；沒「主見」卻很「主觀」！
小馬是這種典型，搭上計程車，沒有事先跟司機先生指定行駛路線，發現偏離他預定的路線，就生氣地說：「你怎麼沒問我，就這樣亂走！」隨即講出他想走的路徑，司機趕緊跟他解釋：「你說的另一條路正在封路檢修高架橋啊！」你瞧，這不是糗大了嗎？