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【朱正庭╱台北報導】多名線上遊戲「LUNA露娜Online」玩家向《蘋果》投訴，指廠商無故將帳戶永久停權，估計有上萬名玩家受到影響，儲值的點數和苦心經營的角色通通付之一炬，有玩家氣得大罵：「根本就是土匪！」代理該遊戲的茂為科技（OMG）表示，被停權玩家都是因使用外掛程式所致。消保會表示廠商如有誤停，依法可請求賠償。

廠商指外掛違規
玩家游先生說，茂為單憑系統偵測就判定玩家使用外掛（非原廠程式，用來自動執行遊戲、打怪），並予以封鎖，他剛儲值價值的上千元點數全數作廢。玩家李小姐表示，她支持廠商查緝外掛程式，但若連開下載、即時通訊程式也被誤為是外掛程式遭停權，實在不合理。
茂為表示，LUNA同時上線人數最高可達十五萬人，十月底以來，因使用外掛遭停權帳號達一萬二千一百二十八個，除用外掛練功打怪、曾到外掛程式網站下載外，使用搶登程式、雙視窗程式也不允許，以維護遊戲公平性；玩家如覺有爭議，可申訴調閱遊戲歷程判別。
遊戲廠商智冠公司表示，該公司處理使用外掛違規玩家，會先給予七天停權警告，累犯則永久停權。消保會消保官組組長吳政學表示，可接受業者查緝外掛，但如有誤停狀況，依定型化契約玩家可向業者求償。