首頁 常見基本問題
會員FAQ 常見基本問題
關於瀏覽網站內容
Q1: 如何觀看《壹蘋果網絡》上的新聞分類?
Ans: 《壹蘋果網絡》內容共分為「焦點」、「社會」、「國際」、「生活」、「財經」、「地產」、「地產」、「娛樂」、「體育」、「樂活」、「時尚」、「鮮話」、「地產」,每一類再依新聞性質不同各劃分為數個小類別,您可以依這些類別瀏覽固定的新聞單元與專欄文章。  
Q2: 專題報導與熱門專欄
Ans: 在《壹蘋果網絡》http://www.1-apple.com.tw/網站,您可透過進階查尋新聞功能,找到曾經報導過的重要專題與熱門專欄,只要於進階查尋功能頁,輸入關鍵字或選擇專欄名稱,即可輕易地找到專題文章與熱門專欄文章。 案例:我想找2005年3月6日刊登的一篇關於「蘋論」的報導文章? 進入首頁→表頭搜尋bar輸入關鍵字→進階搜尋→指定專欄,即可看到所有「蘋論」單元的標題與刊登日期。  
Q3: 為何新聞內容沒有更新?
Ans: 新聞內容沒有更新,可能是暫存記憶體作怪 (Cache)。 當您瀏覽過一個網頁,看過的文字和圖像,都會暫存於硬碟或記憶體。下次您再返回同一頁時 (如按 Back),就可更快地顯示所有內容。您可以試著在瀏覽器的 「Internet 選項」中,選擇 「一般」 一項,把硬碟的暫存記憶體(Temporary Internet Files) 全部清空。  
Q4: 首頁出現「Server Error 無法連接伺服器」?
Ans:
【1】 可能目前網路連線過於擁擠,請稍後再試。
【2】 可能之前主機維護時被您的瀏覽器儲存此頁面,請清空您瀏覽器的暫存檔案 cache (包含 cookies 檔),並重新開啟瀏覽器即可正常使用。
【3】 如果您的畫面只出現一半或停止不動,請按「重新整理」(Reload),或檢查瀏覽器是否有設定 proxy 代理伺服器,如果有,請關閉。
假如還是沒辦法解決,請將您的問題mail給我們[email protected],詳細敘述您的問題、使用的瀏覽器及瀏覽時間,我們將設法找出問題,並把解決方法回寄給您。
 
Q5: 觀看新聞照片
Ans:
【1】 最佳瀏覽器
建議使用IE 6.0以上瀏覽器,800x600以上的螢幕解析。http://windowsupdate.microsoft.com
【2】 更多新聞照片
您可於每則新聞內頁第一頁即瀏覽所有新聞照片。點選該則圖片,即可到該段新聞內文,點選每段新聞的小圖上方放大,將跳出新視窗顯示大張的新聞照片。
【3】 下載SVG
有些小圖可能需要下載SVG,請連線至 http://www.adobe.com/svg 點選下載Adobe SVG Viewer 3.02,安裝後便可順利觀看SVG圖片。安裝之後可以連到測試頁
【4】 SVG圖檔使用
網頁中有些圖表,我們會以SVG顯示,SVG的圖檔點之後圖還是一樣小,請將在圖中央按滑鼠右鍵,跳出SVG的功能表,請選"放大顯示",就可以圖片放大至合適的尺寸。其他功能請自行嘗試。
英文: Scalable Vector Graphics (SVG)
中文:可變動向量繪圖檔
SVG格式是一種新的圖檔標準,主要用來改善網頁圖片的品質,可以讓瀏覽器上的圖形檔案更有效率、更多效果。
 
Q6: 為什麼有些圖片看不到?
Ans: 《壹蘋果網絡》只提供2004/07/01之後本公司版權圖片,不包含外電、圖庫、翻拍等圖片。
若您觀看網頁上的圖片時,發現有些圖片完全空白,或殘缺不全,無法完整顯示,可能的原因有下面兩種:
1.您所要瀏覽的圖片,因檔案稍大,所以顯示得比較慢,請耐心等候或試著重新整理網頁(Reload)。
2.因網頁中許多圖片是SVG格式,可能是您的電腦裡沒有執行該格式的軟體,
所以圖片無法正確顯示。
您可連線至http://www.adobe.com/svg/viewer/install/main.html
點選下載Adobe SVG Viewer 3.01,安裝後便可順利觀看圖片。
 
4.《壹蘋果網絡》發出的會員確認信被郵件伺服器分類為垃圾郵件
如果您修正後1小時內仍未收到確認信,請用您所登錄的Email將此問題傳送至 [email protected] ,電郵中並註明:帳號、姓名、登錄的Email ,我們將會為您查明原因。
Q7: 我想知道報導中的商店或物品哪裡買?
Ans: 請您以電子郵件寄至:[email protected],我們會將相關資訊回信給您。  
關於瀏覽昔日新聞
Q1: 我想看昔日的《壹蘋果網絡》新聞
Ans: 在《壹蘋果網絡》首頁右方,您可以看到「昔日新聞」區塊,請直接點擊或選擇欲尋找的日期,即可瀏覽當天所有新聞報導。  
關於會員功能
Q1: 該如何使用進階搜尋功能?
Ans: 【1】登入會員後,您可於表頭搜尋bar輸入關鍵字,再點選進階搜尋,或直接點選進階搜尋,即可進入進階搜尋頁。
【2】若您想搜尋各主題頻道的內容,亦可直接點選進階搜尋下方的更多,即可進入各主題頻道搜尋。
 
Q2: 該如何參加評論新聞?
Ans: 【1】登入會員後,請直接於新聞內頁下方輸入您的意見,並輸入驗證碼,再送出即可。
【2】您亦可直接點選新聞下方的I講堂,選擇最能代表您心情的圖示即可。
 
Q3: 該如何將新聞轉給好友?
Ans: 【1】您可直接複製新聞內頁的便捷網址。
【2】您也可以使用新聞內頁的轉寄好友圖示按鈕。
 
Q4: 該如何使用新聞剪貼簿?
Ans: 欲使用新聞剪貼簿,您必須先登入會員。 登入後,當您瀏覽每一則新聞時,新聞標題旁皆會有「剪貼新聞」的圖示,點選後,可將此篇(瀏覽中)的新聞加入個人的新聞剪貼簿中。
若您是第一次使用,您必須先「新增類別」,例如:美食、汽車.......等,即可將相關報導加入您的 「剪貼簿類別」之中。
日後你只要經由網頁左方的「剪貼新聞」之功能選項,便可瀏覽或整理您的個人新聞剪貼簿。
◎分類維護→新增、管理您的剪貼簿分類,例如:美食、汽車....等。
◎我的剪貼簿→可瀏覽儲存於剪貼簿中的新聞。
 
Q5: 如何訂閱新聞快訊與會員電子報?
Ans: 您可以於登入會員中心後,從您的會員中心右方進行新聞快訊與會員電子報的訂閱管理。並且於下次登入時,得到最新的訂閱訊息。  
Q6: 我該如何於其他網友的會員中心留言?
Ans: 若其他網友開放其會員中心,您可以於登入的狀態下,點選其他網友的暱稱,並進入其會員中心留言或加入好友。  
Q7: 我該如何使用個人化的服務?
Ans: 您可以於登入會員中心後,從您的會員中心得知所有關於個人化服務的訊息,目前《壹蘋果網絡》所提供的會員個人化服務如下:  
【1】個人會員電子報訂閱
【2】個人新聞快訊訂閱
【3】My地產-賞屋日記╱預約賞屋╱追蹤建案╱速配設定
【4】個人新聞剪貼簿
Q8: 我想捐款給《蘋果日報慈善基金會》
Ans: 在您的會員中心首頁右方,您可以看到「常用頻道連結」的選項,點選後可以連結至《蘋果日報慈善基金會》首頁, 您可以下載捐款表格,進行信用卡或郵政劃撥、現金及支票……等任何形式的捐款。若要指定捐助對象,請填上「捐款編號」,即每篇個案報導最後所附的號碼。  
Q9: 為什麼我已經登入了,還無法使用會員功能?
Ans: 當您登入會員時,程式會將認證資料寫入您電腦的cookies紀錄中,若您使用之瀏覽器或防火牆軟體設定成"擋掉cookies"時,該認證資料將無法寫入,導致登入失敗。請變更相關軟體設定才能完成會員登入,若還是有類似的問題,請寫明您所發生的狀況,Email至[email protected],我們會為您做進一步的解答。  
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