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》 | 會員FAQ |
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- 關於登入
- Q1：為何不能登入？
- Q2：忘記「密碼」時應該怎麼辦？
- Q3：如何修改密碼？
- Q4：如何修改會員資料？
- Q5：如果帳號、密碼都忘記，怎麼辦？
- Q6：為什麼我已經登入了，還無法使用會員功能？
- Q7：為什麼我要登入帳號時，卻出現有人正使用帳號的訊息？
- 關於登出
- Q1：什麼是登出？
- Q2：如何登出，為何要登出？
關於註冊
| Q1： | 加入《壹蘋果網絡》會員需要付任何費用嗎？ |  |
| Ans： | 您可以放心，目前成為《壹蘋果網絡》會員並不需要支付任何費用。 |
| Q2： | 為什麼要加入《壹蘋果網絡》會員？ | |
| Ans： | 《壹蘋果網絡》會員除了可使用進階搜尋、新聞剪貼簿、友善列印、線上捐款.......等專屬功能，更同時享有個人管理中心及其個人化頁面，藉由個人管理中心，會員可訂閱相關新聞、電子報與速配物件，更可以留言、投票並與其他《壹蘋果網絡》會員進行互動！ |
| Q3： | 請問《壹蘋果網絡》會員可以使用那些網站功能？ | |
| Ans： | 如果您已註冊會員，您可以使用以下功能 | |
| 1.進階搜尋功能 | ||
| 2.參加評論新聞 | ||
| 3.新聞轉寄好友 | ||
| 4.友善列印新聞 | ||
| 5.使用專屬新聞剪貼簿 | ||
| 6.訂閱新聞快訊與會員電子報 | ||
| 7.於網站及其他會員中心留言 | ||
| 8.專屬個人化會員中心 | ||
| 9.頻道個人化服務（EX.我的速配建案） | ||
| 10.參加慈善基金會線上捐款 | ||
| 11.可參加《壹蘋果網絡》不定期所舉辦的活動 |
| Q4： | 我註冊時自訂的密碼為什麼不被接受？ | |
| Ans： | 您的密碼必需為4個以上的字元，可以使用英文字，數字或各種符號，但不可以有空白。 |
| Q5： | 為什麼我的註冊沒有成功，怎麼辦？ | |
| Ans： | 可能是網路連線中斷造成註冊失敗，請您重新申請。另外，《壹蘋果網絡》提醒您要完成「確認」動作。當您填完會員註冊資料並送出後，系統會寄一封「確認信」到您的信箱，在您按下信中的「確認連結」才完成全部註冊程序。 |
| Q6： | 為什麼我申請加入《壹蘋果網絡》會員已經一段時間了，還沒收到會員確認信？ | |
| Ans： | 如果您已註冊會員卻沒立即收到會員確認信，可能是以下狀況，請您檢查並修改後，再重新申請─ | |
| 1.Email 欄位寫錯 | ||
| 2.您的Email 信箱剩餘空間不足 | ||
| 3.尚未完成會員資料建立等手續 | ||
| 4.《壹蘋果網絡》發出的會員確認信被郵件伺服器分類為垃圾郵件 如果您修正後1小時內仍未收到確認信，請用您所登錄的Email將此問題傳送至 [email protected] ，電郵中並註明：帳號、姓名、登錄的Email ，我們將會為您查明原因。 |
關於登入
| Q1： | 為何不能登入？ | |
| Ans： | 當你無法正常登入使用《壹蘋果網絡》會員服務時，請先檢查您的帳號與密碼是否輸入正確。 要提醒您的是： | |
| 1.帳號大小寫有別 | ||
| 2.帳號後不可輸入空白。 | ||
| 如果您不確定密碼是否正確或者您之前有修改密碼，請點選首頁右方「會員專區」的「忘記密碼」，輸入您當初申請會員時所用的Email，系統即會發送您的帳號密碼至您的信箱中。 |
| Q2： | 忘記「密碼」時應該怎麼辦？ | |
| Ans： | 當您忘記當初註冊時所設定的密碼時，您可以點選「會員登入」的「忘記密碼」選項，來查詢密碼。您需輸入您的電子信箱，系統會將您之前設定的密碼發送至您註冊資料中的個人電子信箱。 如您所輸入的資料並不符合您註冊時所填寫的資料，為了保護《壹蘋果網絡》會員帳號資料的安全，我們將無法告知密碼。造成不便之處請多包含。 |
| Q3： | 如何修改密碼？ | |
| Ans： | 登入《壹蘋果網絡》會員後，進入個人會員中心點選「修改密碼」選項即可修改您的密碼。如帳號被人盜用，會員必須盡快來信[email protected]通知《壹蘋果網絡》。 |
| Q4： | 如何修改會員資料？ | |
| Ans： | 登入《壹蘋果網絡》會員後，進入個人會員中心點選左方「修改個人資料」選項，即可修改帳號以外的所有會員資料。 |
| Q5： | 如果帳號、密碼都忘記，怎麼辦？ | |
| Ans： | 《壹蘋果網絡》提醒您請牢記您的帳號、密碼。若您忘記當初註冊時所設定的帳號與密碼，則必須請您重新加入會員，造成不便之處請多包含。 |
| Q6： | 為什麼我已經登入了，還無法使用會員功能？ | |
| Ans： | 當您登入會員時，程式會將認證資料寫入您電腦的cookies紀錄中，若您使用之瀏覽器或防火牆軟體設定成"擋掉cookies"時，該認證資料將無法寫入，導致登入失敗。請變更相關軟體設定才能完成會員登入，若還是有類似的問題，請寫明您所發生的狀況，Email至[email protected]，我們會為您做進一步的解答。 |
| Q7： | 為什麼我要登入帳號時，卻出現有人正使用帳號的訊息？ | |
| Ans： | 由於同一帳戶在同一時間無法同時登入，所以可能是您之前在另一部電腦登入會員後，並沒有做「登出」的動作，導致您現在無法在此電腦中登入，請至之前的電腦完成「登出」動作即可。 |
關於登出
| Q1： | 什麼是登出 | |
| Ans： | 「登出」是《壹蘋果網絡》為了保護您的隱私與權益所做的保障設計。 禁止用同一帳戶在同一時間進行登入，想暫時離開或從別台電腦登入，您可以按下「登出」選項，這個時候，您就可以輕易地跳離出《壹蘋果網絡》會員的已登入身份，若有其他人再度使用您的電腦時，也無法瀏覽到您在《壹蘋果網絡》會員中的服務內容與私密性資料。 |
| Q2： | 如何登出，為何要登出？ | |
| Ans： | 只要點選網頁上的「登出」選項，即可取消您在《壹蘋果網絡》的登入狀態。當您於不再使用《壹蘋果網絡》會員服務時，建議您做「登出」的動作，以確保您的個人資料不會被別人存取。 如果您沒有做登出動作，在關閉所有瀏覽器後，《壹蘋果網絡》會清除登入狀態的cookie，以保護您的隱私和權益。 |
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