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會員FAQ 常見基本問題
關於註冊
Q1: 加入《壹蘋果網絡》會員需要付任何費用嗎?
Ans: 您可以放心,目前成為《壹蘋果網絡》會員並不需要支付任何費用。  
Q2: 為什麼要加入《壹蘋果網絡》會員?
Ans: 《壹蘋果網絡》會員除了可使用進階搜尋、新聞剪貼簿、友善列印、線上捐款.......等專屬功能,更同時享有個人管理中心及其個人化頁面,藉由個人管理中心,會員可訂閱相關新聞、電子報與速配物件,更可以留言、投票並與其他《壹蘋果網絡》會員進行互動!  
Q3: 請問《壹蘋果網絡》會員可以使用那些網站功能?
Ans: 如果您已註冊會員,您可以使用以下功能  
1.進階搜尋功能
2.參加評論新聞
3.新聞轉寄好友
4.友善列印新聞
5.使用專屬新聞剪貼簿
6.訂閱新聞快訊與會員電子報
7.於網站及其他會員中心留言
8.專屬個人化會員中心
9.頻道個人化服務(EX.我的速配建案)
10.參加慈善基金會線上捐款
11.可參加《壹蘋果網絡》不定期所舉辦的活動
Q4: 我註冊時自訂的密碼為什麼不被接受?
Ans: 您的密碼必需為4個以上的字元,可以使用英文字,數字或各種符號,但不可以有空白。  
Q5: 為什麼我的註冊沒有成功,怎麼辦?
Ans: 可能是網路連線中斷造成註冊失敗,請您重新申請。另外,《壹蘋果網絡》提醒您要完成「確認」動作。當您填完會員註冊資料並送出後,系統會寄一封「確認信」到您的信箱,在您按下信中的「確認連結」才完成全部註冊程序。  
Q6: 為什麼我申請加入《壹蘋果網絡》會員已經一段時間了,還沒收到會員確認信?
Ans: 如果您已註冊會員卻沒立即收到會員確認信,可能是以下狀況,請您檢查並修改後,再重新申請─  
1.Email 欄位寫錯
2.您的Email 信箱剩餘空間不足
3.尚未完成會員資料建立等手續
4.《壹蘋果網絡》發出的會員確認信被郵件伺服器分類為垃圾郵件
如果您修正後1小時內仍未收到確認信,請用您所登錄的Email將此問題傳送至 [email protected] ,電郵中並註明:帳號、姓名、登錄的Email ,我們將會為您查明原因。
關於登入
Q1: 為何不能登入?
Ans: 當你無法正常登入使用《壹蘋果網絡》會員服務時,請先檢查您的帳號與密碼是否輸入正確。 要提醒您的是:  
1.帳號大小寫有別
2.帳號後不可輸入空白。
如果您不確定密碼是否正確或者您之前有修改密碼,請點選首頁右方「會員專區」的「忘記密碼」,輸入您當初申請會員時所用的Email,系統即會發送您的帳號密碼至您的信箱中。
Q2: 忘記「密碼」時應該怎麼辦?
Ans: 當您忘記當初註冊時所設定的密碼時,您可以點選「會員登入」的「忘記密碼」選項,來查詢密碼。您需輸入您的電子信箱,系統會將您之前設定的密碼發送至您註冊資料中的個人電子信箱。 如您所輸入的資料並不符合您註冊時所填寫的資料,為了保護《壹蘋果網絡》會員帳號資料的安全,我們將無法告知密碼。造成不便之處請多包含。  
Q3: 如何修改密碼?
Ans: 登入《壹蘋果網絡》會員後,進入個人會員中心點選「修改密碼」選項即可修改您的密碼。如帳號被人盜用,會員必須盡快來信[email protected]通知《壹蘋果網絡》。  
Q4: 如何修改會員資料?
Ans: 登入《壹蘋果網絡》會員後,進入個人會員中心點選左方「修改個人資料」選項,即可修改帳號以外的所有會員資料。  
Q5: 如果帳號、密碼都忘記,怎麼辦?
Ans: 《壹蘋果網絡》提醒您請牢記您的帳號、密碼。若您忘記當初註冊時所設定的帳號與密碼,則必須請您重新加入會員,造成不便之處請多包含。  
Q6: 為什麼我已經登入了,還無法使用會員功能?
Ans: 當您登入會員時,程式會將認證資料寫入您電腦的cookies紀錄中,若您使用之瀏覽器或防火牆軟體設定成"擋掉cookies"時,該認證資料將無法寫入,導致登入失敗。請變更相關軟體設定才能完成會員登入,若還是有類似的問題,請寫明您所發生的狀況,Email至[email protected],我們會為您做進一步的解答。  
Q7: 為什麼我要登入帳號時,卻出現有人正使用帳號的訊息?
Ans: 由於同一帳戶在同一時間無法同時登入,所以可能是您之前在另一部電腦登入會員後,並沒有做「登出」的動作,導致您現在無法在此電腦中登入,請至之前的電腦完成「登出」動作即可。  
關於登出
Q1: 什麼是登出
Ans: 「登出」是《壹蘋果網絡》為了保護您的隱私與權益所做的保障設計。 禁止用同一帳戶在同一時間進行登入,想暫時離開或從別台電腦登入,您可以按下「登出」選項,這個時候,您就可以輕易地跳離出《壹蘋果網絡》會員的已登入身份,若有其他人再度使用您的電腦時,也無法瀏覽到您在《壹蘋果網絡》會員中的服務內容與私密性資料。  
Q2: 如何登出,為何要登出?
Ans: 只要點選網頁上的「登出」選項,即可取消您在《壹蘋果網絡》的登入狀態。當您於不再使用《壹蘋果網絡》會員服務時,建議您做「登出」的動作,以確保您的個人資料不會被別人存取。 如果您沒有做登出動作,在關閉所有瀏覽器後,《壹蘋果網絡》會清除登入狀態的cookie,以保護您的隱私和權益。  
生活情報
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