誣客吃霸王餐 簡訊罵「賤貨」

放大圖片 金都餐廳遭投訴誣指消費者吃霸王餐。圖為金都廚師介紹特色菜餚。資料照片

員工否認傳簡訊罵人
隔日蘇小姐接獲金都員工來電，指「我們吃霸王餐，沒有付錢就走。」她一再解釋，對方仍不相信。1月31日上午，她更接獲金都員工傳給她的辱罵簡訊，對方揚言調閱監視錄影畫面，將她的影像公布在網路。她氣憤地致電金都質問，金都經理坦承先前指蘇小姐未付帳是作業疏失。但蘇小姐不滿說：「不過他們（金都）不承認傳簡訊的是他們員工，太惡劣了！」
記者撥打傳送簡訊的號碼，接通後，自稱張姓的女子坦承自己是金都員工，並解釋：「之前的事情（指蘇小姐未付帳）是誤會。」但她否認發送簡訊罵人，聲稱曾將電話借給別人，不知道簡訊是誰發的。
對此，金都餐廳業者林素貞說，根據金都的紀錄，蘇小姐這張桌並未結帳，不過調閱餐廳內的監視錄影畫面，因當天來客眾多，且他們不知道蘇小姐外貌，所以無法確認蘇小姐是否未付帳。她還說，金都都會開立發票，從蘇小姐沒拿到發票來看，她也懷疑因當天生意很好，有可能是員工當初結算錯帳單，才導致這起誤會。

業者坦承疏失願道歉
業者林素貞表示，對員工無實證就指消費者吃霸王餐，願道歉，「這是我們的疏忽。」雖不清楚張姓員工是否傳簡訊辱罵蘇小姐，但往後會加強員工教育訓練，避免類似糾紛再發生。
宇國聯合律師事務所律師張智剛說，金都餐廳在消費者離開餐廳後，僅憑無結帳紀錄，指控消費者吃霸王餐，絕對不恰當，因為有可能是員工作業疏失才導致無紀錄，不足以證明消費者沒結帳。至於罵人簡訊，因不是公然散布，不構成公然侮辱罪，但因簡訊用語對蘇小姐的人格是很大傷害，她可以主張發送簡訊者已侵害人格，提告求償。

用餐結帳須知
1.仔細核對帳單明細，發現有誤立即反映
2.向業者索取發票作為消費憑證
3.若業者不須開立發票，要求開收據證明已付款