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新聞快訊尚未開課 補習班竟拒退學費
2009年02月11日蘋果日報
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【投訴組╱台北報導】楊先生報名碩士文理補習班台北班課程，在開課前20餘日提出退費申請卻遭拒，抱怨「不合理嘛！」對此，碩士文理補習班台北班表示，應是楊先生與櫃檯人員溝通上誤會，將依比例退回費用。台北市教育局社教科補習教育股表示，民眾在開課前20日提出退費，應退回90％的課程費用。
去年8月楊先生報名電子學等3科的題庫班課程，因電子學今年1月20日才開課，去年底他向補習班提出電子學的退費申請，補習班人員卻以上課證背面已註記「題庫班、總複習班不試聽不退費」為由拒絕退費，「我課都還沒上，怎麼不能退？不合理！」
民眾可申訴檢舉
對此，碩士文理補習班台北班季姓副理稱，所有課程均按規定退費，應是雙方溝通的誤會，並無拒絕退費。記者質疑，上課證背面註明「題庫班、總複習班不試聽不退費」，季姓副理說，希望學生報名前仔細思考，報名後不要任意退費，才做這樣的約定。
台北市教育局社教科補習教育股長吳青娟表示，依「台北市短期補習班管理規則」規定，開課日前第59日至第8日提出退費申請，補習班應退還課程費用的90％。她說，上課證背後約定「不退費」條款並不合理。民眾若遇類似糾紛，可手機或市話撥打市民熱線1999（付費電話）申訴。
案號：C09011106
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