未辦信用卡 竟遭強制停卡

放大圖片 夏先生的信用報告書，無故多了一條花旗信用卡強制停卡紀錄（紅框處）。

民眾：錯得太離譜
「沒辦花旗的卡，怎會有被停卡的紀錄？錯得太離譜！」夏先生覺得很納悶，研判可能是10年前曾使用華僑銀行的信用卡，但他當時已繳清款項並剪卡，質疑是花旗合併華僑後，內部資料控管不當，才會造成這次的烏龍，他向花旗反映後，銀行回覆確為作業疏失。他說，將採法律途徑維護自己的權益，他也懷疑，這應不是個案，擔心有其他卡友也受害，於是向《蘋果》投訴。
針對夏先生的指控，花旗（台灣）銀行公共事務處僅表示，接獲夏先生反映後，第一時間已發文更正夏先生在聯徵中心上的錯誤資料，並主動充分跟夏先生溝通，願再進一步調查此事件始末，並與夏先生協商後續相關事宜。記者事後再向夏先生確認，他表示，銀行已提出相關處理方案，他已同意與銀行和解。
金管會銀行局五組二科劉科長表示，這明顯是銀行內部控管出問題，已去函要求查明，並回覆報告此案始末，若確實為作業疏失，會依情節輕重予以懲處。

舉證損失「可求償」
「製造民眾困擾。」消基會消費金融委員會委員郭尚義說，聯徵中心的信用評分主要是依繳款行為類、負債類、新信用申請類、信用長度類、信用型態類等綜合計算，計算結果多介於200至800分之間，愈低分代表信用愈差，而夏先生的信用因銀行疏失，無端變低分，可舉證損失如因此無法申辦信用卡或貸款等，可向花旗提出賠償。

申請信用資料方式
˙現場申辦：須準備身分證、第二證件、100元，至聯徵中心申請。
˙郵寄申辦：上述資料影本、100元，並附30天內個人戶籍謄本。
˙申辦地址：北市重慶南路一段2號16樓
˙洽詢電話：（02）2381-3939
資料來源：金管會