【投訴組╱台中報導】知名品牌依必朗抗菌沐浴露，未開封瓶內驚見蟑螂翅膀，消費者嚇得不敢使用。對此，依必朗化學製藥公司業務部經理周福政坦承疏失，會徹查原因，並改善製程。消保官表示，業者應立即抽查同批產品，若發現非個案，應考慮回收。
「還說是抗菌配方咧，竟然有蟑螂翅膀？」葉小姐說，8月底時在賣場買到這瓶問題沐浴露，欲打開使用前，突然發現裡面有蟑螂翅膀，著實嚇了一跳，「還好還沒洗，不然洗了不知會不會怎樣？」記者請中興大學昆蟲系教授楊正澤辨識，他看過後說，應是蟑螂翅膀，且是一根翅膀斷成兩截。
可舉證求償
對此，依必朗公司業務部經理周福政表示，應屬個案，沐浴露製程中，從攪拌、儲存到充填，為防雜質殘留，須經3道極細密濾網過濾，從瓶中蟑螂翅膀完整狀況研判，「應該是本來就在空瓶內。」對於充填前抽檢瓶罐與製程品管關卡都未察覺，將再追查詳細肇因，並改善相關流程，也願與葉小姐協商處理。事後葉小姐也接獲業者電話，雙方還在商談和解中。
台中市消保官洪誌宏則表示，依必朗應針對同一批號產品，立即進行抽查，若發現非個案，且有違害消費者健康安全之虞，應考量回收；而消費者也可要求退、換貨，若開封使用後，造成身體損害，可舉證向業者求償。
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