知名連鎖補習班巨匠電腦北市重慶分校，驚傳有學員在教室內時遭老鼠咬傷右腳，受害的學員直呼，「太離譜。」巨匠電腦行銷企劃部表示，重慶分校工作人員並未看到老鼠，但學員受傷是事實，願支付醫療費用。消基會表示，消費者在補習班內受傷，可舉證向業者求償。醫師則說，遭老鼠咬傷有可能感染漢他病毒，民眾若被咬傷應立即就醫治療。投訴組
「怎麼會有老鼠！」台北邱小姐表示，她是巨匠電腦重慶分校的會員，已在這家分校上課5年。8月9日，她穿著涼鞋到分校的電腦教室使用電腦，當時教室內連同她在內只有三名學員。她才剛坐下沒多久，忽然覺得右腳腳背外側一陣刺痛，低頭一看，發現竟已流血了，腳旁則有一隻身長約15公分的灰色老鼠，嚇得她大聲尖叫，「我最怕老鼠了，竟然還被咬了一口，嚇死我了。」
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學電腦遭鼠咬示意圖
邱小姐在使用電腦的時候，忽然覺得右腳腳背外側一陣刺痛，低頭一看，原來被一隻身長約15公分的灰色老鼠咬傷。 |
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疑大樓撲殺引鼠竄
邱小姐立即向補習班反映，但老鼠已跑掉，不在教室內。補習班事後也派員陪同她去看醫生，但至今她右腳腳背還是腫脹不舒服，而且常做噩夢，「我現在看到老鼠都跑得遠遠的，真太可怕了！」
對此，巨匠電腦行銷企劃部經理蔡淑惠表示，經查，可能因當日重慶分校所在的大樓撲殺老鼠，才會出現老鼠，但接獲邱小姐反映後，人員前往教室，並未看到老鼠，不清楚邱小姐的傷口是否真的是被老鼠咬傷，但邱小姐受傷是事實，願負責所有的醫藥費用，日後也會加強清潔，避免類似情形再次發生。雙方也在8月25日達成和解。
台北市立聯合醫院陽明院區家醫科主任余文瑞說，被老鼠咬傷可能感染漢他病毒，漢他病毒潛伏期為1至2周，症狀為倦怠、發高燒、淋巴腺腫大並引發內臟出血，嚴重可能致死，提醒民眾若被老鼠咬傷應立即就醫治療。
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巨匠電腦重慶分校驚傳有學員遭老鼠咬傷，業者允諾賠償。 |
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業者應保場所安全
「業者應確保提供的設施、場所及服務安全無虞。」消基會董事張智剛律師說，消費環境中若是有任何可能損及消費者安全的情況，業者都應做好防範措施，邱小姐在電腦補習班內受傷，可向業者請求醫藥費與精神慰撫金。民眾若遇類似情形，可向各地消保官申訴，手機、市話直撥1950。
在公共場所受傷處理程序
1.立即向現場的工作人員反映。
2.留下人證並拍照存證。
3.送醫治療，並開立診斷證明書。
4.保留所有就醫收據、資料，如醫療單據、扣薪證明，以便日後求償。
資料來源：律師張智剛、《蘋果》資料室
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