強化玻璃 餐盒微波爆碎

業者：可能運送時碰撞
李小姐說，上月6日中午，她從冰箱拿出裝油飯和雞腿、容量約1000毫升的強化玻璃微波餐盒，依照使用說明拿開蓋子，放進微波爐加熱3分鐘，沒多久微波爐傳出奇怪聲響，3分鐘才到，微波爐內突然傳出「砰」爆裂聲響，她打開爐門發現餐盒已完全爆碎，油飯和雞腿竟混在一堆碎玻璃上面，其他團購餐盒的同事都不敢再用。
李小姐氣得打電話向進口商高佳林公司申訴，該公司客服人員解釋：「可能是餐盒運送過程發生碰撞產生裂痕，微波時才會產生破裂。」並願意讓她退、換貨；但她仍氣憤說：「不是說耐衝擊嗎？如果有碰撞就會爆，那快遞送來可能還是會碰撞，我也不敢用了。」
高佳林公司商品部副理劉課茗坦承，這是首起微波餐盒爆裂投訴，已要求韓國製造商提供餐盒微波爆裂相關資訊。她表示，強化玻璃製餐盒使用確實有限制，表體刮傷或撞擊即可造成微波爐加熱爆裂，公司會提供消費者退換貨品外，並將修改中文標示，提醒消費者注意安全。

測試1公尺高落下碎裂
台北市建國中學物理科老師、公視節目科學顧問鄭永銘解釋，強化玻璃製品碰撞過造成加熱爆裂，是因為強化玻璃本身存在內應力，「受到外力誘發，如碰撞、溫差過大等，就可能讓強化玻璃自爆。」
GlassLock強化玻璃微波餐盒為韓國三光企業製造，去年在台銷售業績成長快速，台灣有五家公司進口經銷，其中高佳林公司更將餐盒中文名稱註冊為玻密扣；富邦MOMO購物台也是進口商之一，該台推廣餐盒時曾現場表演掉落地不怕摔實驗，網站亦標榜「不怕摔」及「微波使用好安全」。
鄭永銘實地測試，將容量490毫升GlassLock餐盒從120公分高處自由落下，結果第一次掉落地上就摔成玻璃粒狀。《蘋果》再測試同容量的GlassLock餐盒，從100公分高處落下，也在第五次試驗時摔碎。
鄭永銘解釋，強化玻璃其實不耐摔，玻璃經強化處理，正中央最大壓陷程度可達未強化前數倍而不破裂，「但怎麼保證掉落地面時，底部是完全水平落地。」

消基會：業者應負全責
富邦MOMO購物台行銷公關部經理朱淑芬前天說：「我們確實有做某些角度摔下去不會破，至於什麼樣角度摔下去會破，我們沒有做這麼詳細測試。」且「我們沒有說保證摔不破或絕對摔不破。」但高佳林公司劉課茗則說，曾接獲消費者從MOMO台購買同款餐盒，為試驗不怕摔，結果卻摔破的投訴。
消基會董事長謝天仁表示，既然商品標示可微波，在沒特殊狀況使用下卻爆裂，表示餐盒本身有瑕疵，業者應該負完全責任。行政院消費者保護會消保官吳政學則認為，廠商除需負損害賠償責任，若證明商品確有安全危害，廠商有必要對產品召回或下架動作。另廠商以表演手法強調不怕摔，若有虛偽不實或引人錯誤、誤導消費者等情事，可處5萬元以上、2500萬元以下罰鍰。