打敗失業無薪假 衣蝶前主管 自創手工皂品牌

放大圖片 天然海綿，每個售價320元起。

職場生涯被迫劃句點
2007年10月，衣蝶百貨台中館停止營業；2008年5月底，台北館辦完最後一檔活動後，衣蝶百貨從此走入歷史。
掌管4個部門、旗下近50人的服務處處長施恩新，帶領全員走到最後一刻的同時，她知道，自己的職場生涯也將劃下句點，「因為我已經40歲，又碰上這波不景氣。」她說。

放大圖片 馬賽系列香皂，每個售價280元

橄欖油皂不加化學物
「失業了，的確很惶恐。」施恩新的反應，僅止於上班族突然面臨公司倒閉噩耗的手足無措，她說：「失業只是一種生活型式的轉換，從有固定可見的薪資，轉成沒有可見的收入；差別在於安全感。」
決定創業的她從喜歡的事情尋找可能，「我愛吃巧克力，又怕自己會肆無忌憚。」因為怕變胖，她朝向第2興趣「享受沐浴」可行商機發展；把失業當轉折，不當挫折。
她鎖定手工香皂，研究日、法等各國資料，花錢請人翻譯，選用原料72%法國馬賽橄欖油加上純度100%精油，使用採冷凝法製作，不添加介面活性劑、起泡劑、防腐劑、硬化劑等化學物質的手工產品。

奉茶試用服務超貼心
一個新品牌的成立需要有足夠曝光度，她認為觀光地區的異地人潮多，有助於提升能見度，於是上網調查台灣外來觀光客最多的地區，九份第1名、淡水第2名，看上淡水交通的方便度，「而且，淡水跟馬賽一樣是個漁港、有教堂也都曾被外國人統治。」她決定在此落腳的理由，除了理性分析，不小心還點綴了一些些感性。
以不只賣東西還要分享生活的概念耕耘每位客人，做到上門奉茶、介紹試聞、招待試用的體貼服務，「就像朋友來家裡，一定會請人家喝茶。」這是客服出身的她認為最基本的工作，「讓人心情愉悅地享受購物樂趣。」也是經營出60%回流客的最大關鍵。
大家都討厭失業，更對失業感到恐慌。但是，施恩新卻很感謝失業，「因為失業改變了我的人生。」她這麼滿足地說著。