PDA建乘客資料 運將月入8萬

逢節日傳簡訊問候
曾經經營過超商、也當過展場業務的丘濟鄉，十多年前轉行開計程車，他說：「開計程車是男人最後的一個職業，其他的若做不起來，只剩下開車，但這職業卻讓我賺進經理級薪水，扣掉油錢和基本開銷，月收入約有七到八萬元。」
丘濟鄉說，他的客源除了路邊有人招車及無線電車隊分發外，經營常客更是他的開發重點，例如細心幫客人開門、雨天幫客人撐傘，並利用ＰＤＡ手機為乘客建檔，逢節慶或乘客生日傳簡訊問候，或用電腦發送有趣的e-mail和乘客分享，讓客人記得有他可以為乘客服務。
丘濟鄉還會主動找客源，他說：「我會主動詢問從酒店或夜店出來的客人是否需要代理駕駛；經常跑通告的藝人更會大力爭取，因為藝人出手比較大方。」
此外，載到觀光客時，他會自我推薦擔任導遊，帶觀光客去他的「私房景點」。

車上促銷健康食品
丘濟鄉的撇步不止這幾招，他說：「我的計程車不止是計程車，還是行動商店。」由於加入台灣大車隊，公司會提供健康食品讓駕駛在車上銷售，他說：「因為售價比外面便宜，不少酒店小姐一買就是十幾盒蜆精。」但他從不強迫推銷，以免流失客源。
丘濟鄉的同事、台灣大車隊企劃部專員李宜庭分析，現在大環境差，丘濟鄉卻可月收入七、八萬元，與他懂得經營常客，很親切、很細心觀察乘客需求有關，例如乘客很累了，他就不多話，不打擾乘客休息，客源自然會回流。記者李姿慧

放大圖片 丘濟鄉用PDA建立乘客資料，逢節慶或乘客生日都會傳簡訊問候。

丘濟鄉小檔案
年齡：44歲
職業：計程車司機
求生策略：
．用PDA手機建立乘客資料庫，逢年過節或乘客生日，傳簡訊問好，並用電腦轉發有趣的e-mail與乘客分享
．主動問酒店裡出來的客人或跑通告的藝人是否需要代理駕駛，或兼差當觀光客導遊
．賣健康食品給乘客
結果：每月淨獲利7至8萬元
資料來源：丘濟鄉