離譜 胃出血轉診 調病歷要10天

放大圖片 國軍桃園總醫院被投訴調閱病歷時間過久。

經投訴兩天領取病歷
但許小姐的弟媳向醫院申請時，院方人員竟稱要10天處理時間，經當場抗議後，對方才說會加快處理，但未告知領取時間。許小姐抱怨：「救人如救火，哪有可能等到10天這麼久啊！」
記者詢問多家醫院申請病歷時間。台北市聯合醫院無論病歷張數多寡，當天即可領取病歷影本；中國醫藥大學附設醫院10張以下當天可領取，10張以上最晚3天內可取件，病患還可上網申請病歷；台北市立萬芳醫院則是無論張數最晚3天內可取件。
對此，國軍桃園總醫院發言人沈順利表示，該院申請病歷影本作業時間約7到10個工作天，因每份病歷影本須經主治醫師確認，才能交付給病患，若病患事先告知有緊急需求，他們也會加速處理。針對此案，經工作人員加快處理，已在2月12日通知許先生家屬到醫院領取病歷。
行政院衛生署醫事處第一科科長周道君說，衛生署針對申請病歷時間並未強制規範，建議以3天為原則，但若病歷過久或張數過多，建議最長不得超過14天。

醫改會：供便捷服務
台灣醫療改革基金會執行長劉梅君表示，雖然衛生署未強制規範病歷作業時間，但醫院應以病患的需求來服務才對，申請病歷竟要10天實在不合理，國軍桃園總醫院應該提供方便且精簡的服務給病患才是，院方有必要檢討內部作業程序。

申請病歷影本及申訴管道須知
★申請病歷影本：
☆本人申請須帶健保卡及身分證
☆家屬申請則須攜病患健保卡、病患身分證、申請委託書、家屬身分證
☆各醫院收費標準不一及作業時間不同，應先問清楚
★申訴管道：
☆台灣醫療改革基會金，申訴電話：（02）2741-7659
☆各縣市衛生局
資料來源：醫改會