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【投訴組╱台中報導】阿瘦皮鞋推出消費券方案「購鞋滿3800元送時尚餐具組,滿6800元+199元送名牌濾水壺」,柯小姐以為贈品是累積加送,但店家卻稱只能二選一,她質疑廣告不實。對此,阿瘦實業公司公關吳佳音表示,針對用詞造成誤解,已向柯小姐致歉,日後也會改善。
行政院消保官張嘉麟指出,業者的廣告用詞的確可能造成誤解,建議應註明贈品「二選一」,以免爭議。
沒寫明「二選一」
柯小姐說,為了阿瘦皮鞋的促銷方案,1月中旬她一口氣消費7354元,以為只要再加價199元,就可以同時獲得餐具組跟濾水壺,沒想到付款後,店家卻說只能二選一,讓她認為很不合理,「廣告也沒寫二選一啊!」
對此,阿瘦皮鞋公關吳佳音表示,這個促銷方案在購物滿6800元後,贈品只能二選一,所以廣告中沒用「再加送」字眼,沒想到還是造成消費者誤解,已向柯小姐說明致歉,此次是阿瘦第一次推出加價購方案,日後會特別注意廣告用詞。
行政院消保官張嘉麟在看過廣告內容後指出,業者設定兩級消費額度不同贈品,由於第一級是滿額就送,第二級要再加價199元,的確可能會讓消費者誤以為加價後可同時獲得兩種贈品,建議業者日後應加上「二選一」字眼說明,而消費者若對廣告內容有疑義,也應先問清再決定是否消費,以免事後爭議。