【投訴組╱台北報導】NIKE（耐吉）旗艦店提供持會員權益卡可享購物９折優惠，但林先生持卡購買限量款球鞋，卻無法享優惠，認為不合理。台灣NIKE行銷部坦承疏失，願退回差額。消基會也認為，業者應退回多收的費用。
廠商願致歉退差額
「根本就是廣告不實啊！」林先生表示，NIKE旗艦店會員權益卡上有註記，只要持卡消費，即可享全年9折優惠。9月20日，他持會員卡選購一款售價9800元的JORDAN限量款紀念球鞋組合，店員卻告知「限量款球鞋不在優惠範圍內，」須以原價購買，因他很喜歡這款球鞋，只好自認倒楣買了，但「感覺被騙了。」
對此，台灣NIKE行銷部主任陳威穎坦承作業疏失，指原本9月底開始調整旗艦店會員權益，新加入的會員購買限量款球鞋無法享有9折優惠，舊會員的權益不變，因相關的施行辦法未即時通知店員，才會造成誤會，願致歉及退回差額。
陳威穎說，會員權益調整方案實施後，因發現許多缺失，決定暫緩，延至10月底再施行，10月底前辦會員卡者，買所有商品包括限量款球鞋仍可享９折。
消基會代董事長謝天仁表示，台灣NIKE內部管理疏失不可歸責於消費者，舊會員有權要求9折優惠折扣，業者應清查相關資料，確定是否還有其他受害的舊會員，並退款給受害者。陳威穎則說，內部會再討論實施的可行性。
熱門話題：
首頁
點閱率總計(2151)
留言(2)
剪貼新聞(0)
轉寄好友(1)
友善列印
較大文字
放大圖片
更多
更多
