【周昭平╱高雄報導】屏東一名謝姓男子今年七月間與女友逛婚紗展，定了總價三萬九千八百元的禮服、攝影包套服務，當場付兩萬元定金，不久兩人吵架分手，向婚紗業者要求終止服務，但被告知只能轉讓或轉買其他等值產品或無限期延後服務。律師提醒，婚紗攝影定型化契約，明定違約可沒收定金，但定金不能超過契約總金額兩成。
消費糾紛
謝先生表示，今年七月中，他與交往五年多、論及婚嫁的女友，到高雄大遠百逛婚紗展，在業者「蘇菲瑪索」銷售員遊說下，當場簽下包套攝影和禮服的預約單，總價達三萬九千八百元，依對方要求付兩萬元定金，不料兩人不久因家庭因素吵架分手。
謝先生說，他七月下旬向業者中止契約，他也願意被業者沒收婚紗攝影定型化契約範本規定、總金額兩成，也就是七千九百六十元定金，但業者要求他無限期延後服務或轉買同值產品、轉讓他人，不願退還多收的定金。
出示42萬清單
台灣消保會秘書長呂英瑋說，蘇菲瑪索業者堅持不願退費，甚至出具一張高達四十二萬元的損失清單，包括展期場地租金二十五萬、員工薪資六萬五千、其他支出十萬五千元，指謝先生退定造成他們的巨額損失，「怎麼會把展覽開支算在謝先生一個人頭上？實在很離譜！」
蘇菲瑪索總經理方信元昨則喊冤，直說定金是雙方你情我願簽訂，消費者要退定，業者要求轉消費或無限期延後服務也合理。她說公司有誠意面對問題，只是雙方還未達成共識。
契約5天審閱
律師吳惠玲說，經濟部早在一九九九年七月就開始實施「婚紗攝影、禮服租售及拍照的定型化契約範本」，範本載明違約可沒收定金，但金額不能超過契約總金額兩成。
另外目前消費者多不知道應就契約逐條與業者討論、契約有五天審閱期，以致消費糾紛頻傳。
一位不願具名的資深婚紗業者說，定金金額高低與消費內容有關，但四萬元的婚紗服務卻收兩萬元定金，確實偏高，且若將四十二萬元的展場支出，算在單一消費者身上，「實在是扯太遠了。」但他也提醒消費者，下定前應多比較，避免衝動購買。
選購婚紗攝影包套服務注意事項
．多詢問不同業者加以比較
．要求空白契約帶回審閱至少5天
．定金越少越好；定型化契約規定定金不能超過總金額兩成
．依契約範本逐條討論，合意才簽定契約
．服務員口頭承諾事項需以文字載明在契約中
資料來源：台灣消保會
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