浴缸夜半傳巨響 嚇壞投宿客

放大圖片 徐先生抱怨，和風時尚會館浴缸異常發生聲響，讓他們一家人飽受驚嚇。

無房可換折騰到天亮
凌晨4時許，他們一家人被「轟隆」的巨大聲響吵醒，他起身察看，發現聲音是從浴缸內傳出，且原本開著的浴室燈竟在無人碰觸的情況下熄滅，不明聲響持續30秒左右消失，浴室的燈又同時自動開啟，「嚇死人了，不會是遇鬼了吧！」
徐先生說，原以為不明聲響已消失，但15分鐘後，「轟隆」巨響再度出現，浴室的燈又再熄滅，前後一個多小時內，共出現4次這種情形。他們向客房人員反映，卻被告知要關閉電源總開關。果然關閉聲音的確消失了，但他抱怨，「可是房內的燈、空調都沒辦法開，房間很悶，很不舒服。」
徐先生要求換房卻無空房可更換，只好折騰到天色微亮才入睡，「根本是在懲罰消費者嘛！」他說，他不要業者賠償或折抵住宿費，只希望不要再有房客遇到類似遭遇。

微電腦故障導致異常
對此，和風時尚會館主任藍書怡表示，經查是浴缸微電腦故障才發生此爭議，房間並無問題。她解釋，他們使用的浴缸均有自動回沖功能，水流掉後，6分鐘後系統會自動回沖，將浴缸、水管中多餘的水分排除，以免細菌滋生，當天浴缸微電腦系統受潮發生故障，再加上浴室燈光線路與微電腦系統是相連的，才會造成異常，已通知廠商維修，造成消費者的困擾，願致歉。
行政院消保會消保官胡華泰表示，業者應提供安全、無瑕疵的住宿環境給消費者，浴缸在凌晨發出多次巨大聲響，擾人清夢，確實已影響住宿品質，應改善，消費者可主張住宿費用酌減，或若遇爭議，也可向各地消保官申訴，手機、市話直撥1950。

飯店住宿注意事項
˙訂房前，先上網查詢房型、設備、交通及入住規定。
˙若為網路訂房，應留存網頁內容，以免日後發生爭議。
˙入住時，若發現房間髒亂、設備故障，應要求換房，並拍照存證。
˙若遇爭議，可向各地消保官申訴，手機、市話直撥1950。
資料來源：消保官胡華泰