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【陳如嬌╱台北報導】兩岸包機首度開放春節增加臨時包機就出包！我方五家業者今年春節共申請三十六班上海加班機，中國民航總局卻只同意二十班，硬生生砍掉四成四的額度，但上海加班機機位早已開賣，航空公司只好以加開杭州包機或退費因應，估計有上萬人次旅客受影響，消基會怒批航空公司「吃人夠夠」、要求民航局出面處理。
額度設限
民航局昨召集華航、華信、長榮、立榮和復興航空研商兩岸春節加班機事宜，會後民航局長李龍文指出，我方五家業者在春節前後各二周共申請加開七十二班加班機，其中上海就加開了三十六班，因上海浦東機場航班容量吃緊，且有內陸春運需求，因此，中國民航總局對我方業者的上海加班機申請設限為二十班，這不是我方所樂見的，但也只能協調業者重新檢討加班機額度，把部分航班調整到距離上海兩個半小時的杭州飛航。
旅行業者指出，航空公司要求上海加班機機位從十二月初至月底陸續開票，在期限內未開票者，機位就會取消，現在突然有些航班不能飛了，航空公司還未告知旅行業者要如何善後。
改航點陸上交通自負
李龍文表示，加班機未獲准前本來就不能先售票，航空公司卻開賣，誰賣票就誰負責，他呼籲已購買上海機票的旅客，務必再跟航空公司確認班機有無調整。
目前包括華航、長榮、復興航空的上海包機額度都受影響，華航的十三班、長榮的十五班均被減為八班，兩業者均表示，將建議旅客改從杭州航點進出，但上海至杭州的陸上交通須由旅客自行解決，若客人不願改航點，就只能退票，免收手續費。復興八班上海包機則減為四班，但復興航空表示，因事先已預期加班機不見得全數過，釋出的包機位子較保守，因此問題不大。
航空公司「吃人夠夠」
民眾王太太指出，她在上海工作的丈夫，花了近六千元人民幣（約兩萬九千元台幣）買加班機機位，現在還不知道機位是否有被取消，乘客不是待宰羔羊，航空公司春節機票賣得這麼貴，就要負責善後。
消基會董事長謝天仁指出，航空公司「吃人夠夠」，航點變更還要旅客自行負責額外旅程；航空公司違法開賣造成旅客無法如期返台，若退費必須加上懲罰性賠償，至少要賠償兩倍的機票款。
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