首頁財經名人與創業 》苦行僧精神 賣頂極咖啡豆
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9月初,上市食品公司大成長城代理的頂級意曼多咖啡店illy Cofe風光開幕,當天101董事長陳敏薰與大成董事長韓家宇難得出席。隱身這段風光故事背後的牽線人,是美碩國際總經理周溫培,他從16年前在號稱「咖啡沙漠」的台灣賣高檔咖啡豆,如今已是頂級咖啡豆的一方之霸。


台灣咖啡豆市場,生豆比烘炒過的熟豆還大,因為生豆進口價格比熟豆便宜許多,按正常人的邏輯是以價格考量,這也是為什麼台灣去年生豆進口量是熟豆的8.7倍。
周溫培與美碩另一位大股東張國駿卻偏偏反其道而行,喜歡走人少的路;16年前,他們就代理義大利頂級咖啡豆illy進來台灣,微薄的利潤,連他自己都常取笑自己做的是「乞丐生意」。
「當初是Gordon(張國駿)在國外念書時知道illy這個品牌,所以想把它引進台灣。而我想做這個品牌,則是因為illy家族3代都是化學博士,對咖啡豆知識充足,而且對品質有接近龜毛的堅持。」周溫培說。
可惜的是,引進初期台灣咖啡風氣還不盛行,周溫培嘗到1年多都沒啥訂單的滋味。「賣不掉啊,我的價格是人家的3倍,加上當時知名度又不高,進到店裡要推廣就被店家趕出去,業務拓展很困難。」當時,就只有幾家零星的獨立咖啡店向美碩買咖啡豆。

illy咖啡豆走頂級路線,一年僅售出30公噸。

為VIP辦講座
經過1年多的慘澹經營,直到周溫培遇到美僑協會後,就像車經漫長雪山隧道後的第一道光線。他說動美僑協會改用illy的豆子,1個月後把報表調出來看,過去espresso每天只賣20杯,改用illy後暴增到84杯,「數量增加3倍,讓我看到希望」,從此周溫培更加勤快跑店家。
從這時起,也是他開始「苦行僧推廣法」。因為沒有廣告預算,他採用教育方式推廣法,靠講座、演講打知名度。舉例來說,他與高雄有名的小王子麵包店合作,每周三南下到高雄為VIP辦咖啡講座,上完課後再搭最後一班飛機回台北,知名度這才慢慢打開。
周溫培也靠著口耳相傳,並且輔導客人開咖啡店來推廣生意。他曾經為了輔導一位花蓮的客人,早上坐6點多的火車到玉里,等到幫對方評估完成,回到台北已經花掉一整天時間。
做生意,還是要有那麼一點機緣。這段故事被寫在《遇見一杯好咖啡》這本書中,許多人讀到這段故事後紛紛詢問,illy咖啡豆就這樣地慢慢打開知名度。「我用的方法或許很笨,但很扎實。」他這樣一步一腳印走出來的客戶,現在全台灣有近400家。

能省就是賺到
但因為illy咖啡豆價格每公斤1,200元,不僅比同是中高價位的Lavassa高出許多,更比在台灣烘焙、每公斤300元的豆子高出3倍,價格毫無競爭力。周溫培很清楚產品的優缺點,他在跑客戶時便逆向操作,一進咖啡店就會告訴店老闆:「我的豆子比人家貴3倍,但品質比人好很多,但換算成1杯只多4~5元,用這豆子只要能幫你拉到5個新客人,你就賺了!」
也因為知道illy咖啡豆價格上的弱勢,周溫培在經營上極盡省錢之能事。美碩業務員拜訪店家不開車、不坐計程車,公司發給悠遊卡,店跟店之間就靠萬能的雙腿去達成,「4、5千元也要省啊,我們毛利才3成,一定要靠省才能多賺點。」
其實,若想多賺點,周溫培大可搞個咖啡豆副品牌,每公斤賣600元,毛利可達5成,但每個人適合的生意門道不盡相同,他說:「我這個人就是喜歡獨沽一味。像我們代理的咖啡機LA Cimbali,已經是百年企業了,100年來就只做咖啡機這個業務,令人佩服。」
一路走來,頂級咖啡豆的市場終究還是小眾,但現在,包括國賓飯店、六福皇宮、長榮航空等大型業者,都已向美碩採購咖啡豆。「如果過去一般豆與頂級豆的市場比重是9比1,現在轉變為8比2,或許以後有機會變成7比3。」周溫培數著這些大企業,遙想著他的咖啡豆之夢。

美碩代理的LA Cimbali咖啡機是百年企業,而且100年來只專注在咖啡機生產。
頂級illy咖啡通路在101開幕,大成董事長韓家宇(右2)與101董事長陳敏薰(左2)出席。


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