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新聞快訊

【徐毓莉╱台北報導】台灣固網昨因北市南港機房設備異常，導致大台北地區約兩萬名用戶斷線約四個半小時，期間都不能上網。台灣固網表示，將主動補償客戶，合約到期時可自動延長三天免費上網。消基會則主張，應提出多元的補償措施，讓消費者選擇。

影響兩萬名用戶
台灣固網表示，大台北地區約兩萬名用戶從昨天中午十二時二十五分至下午五時都無法上網，台固將對受影響兩萬用戶補償三天免費上網。台灣固網昨已在網路上（http://www.twmbroadband.com/）公告補償方案。
用戶有任何疑問可撥打客服專線。電信業者主管機關國家通訊傳播委員會（National Communications Commission，ＮＣＣ）表示，將請業者提出檢討報告。消基會董事長謝天仁表示，斷線已影響用戶權益，用戶有權選擇解約或其他補償方式，業者應有多種方式讓消費者自由選擇。