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較大文字國宅420戶 遭溢收水費6年
消費瞭望
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【曾雪蒨╱台中報導】自來水公司電腦計費出錯，竟溢收台中市國安國宅四百二十戶公用水費長達六年。台中市議員黃馨慧昨舉行記者會，痛批水公司溢收；水公司坦承疏失，造成國安國宅部分住戶公用水費重複計費，溢收款達二十三萬餘元，允諾今年七月以現金或折抵水費方式歸還，並強調是個案，保證不再發生類似狀況。
實在官僚
市議員黃馨慧昨在記者會痛批，水公司電腦計費錯誤，不但六年來未自覺，甚至在民眾主動發現查詢時，還拖了一個月才坦承錯誤，計算溢收金額也從十八萬元變成二十三萬餘元，讓人質疑水公司電腦計費根本就有問題，她要求：「水公司應徹查各大樓公共用水狀況，並向國安國宅住戶道歉。」
每戶最多退六百元
國安國宅管委會總幹事陳惠平表示，社區於二○○二年五月改為電腦計算水費，今年三月，因有搬離住戶反應水費有異，懷疑水表計費出問題，管委會到水公司調閱用水資料，才發現水公司超收水費。
水公司副理楊金勝昨坦言，該公司的確因電腦計費作業疏失，造成溢收國安國宅水費，他向受害住戶道歉，水公司本月已變更計費方式，並把二○○二年五月到今年三月間溢收款項，七月分別辦理退費或扣抵。
國安國宅共有二十五棟、兩千五百戶，水費遭溢收住戶分別是甲、乙區的九棟住戶。楊金勝指出，經該公司初步概估，水費遭溢收住戶共計四百二十戶，溢收金額三十萬九百八十元，平均每戶約可退五百至六百元。
雖水公司允諾要歸還溢收款，但陳惠平指出，管委會懷疑計費錯誤根本從一九九六年國安國宅完工後就有問題，將要求水公司提出該國宅完工至今所有公共用水明細，否則不惜繼續陳情抗爭到底。
「沒找到真正問題」
消基會副董事長謝天仁質疑：「水公司只提供部分數據，沒找到真正問題，也沒講實話，應提供電腦計費前後的收費狀況，才能確實比較。」他認為，用幾度水就繳幾分錢，既然有大樓出現計費錯誤，水公司就應主動查詢全國計費系統，並對外公開說明。
自來水公司溢收國安國宅公用水費事件簿
1996/06 國安國宅完工，全社區以人工計水費
2002/05/01 國安國宅全面改用電腦系統計算水費，其中兩棟公用水費遭溢收，但住戶不知情
2008/03/25 國安國宅管委會因接到已搬遷住戶指水費有異，到水公司反應
2008/04/12 水公司函文管委會，說明因電腦計算錯誤，重複收取公用水費，溢收總額23萬餘元，並立即更正，允諾7月退費
2008/04/28 台中市議員黃馨慧舉行記者會批評水公司溢收，水公司坦承錯誤
資料來源：台中市議員黃馨慧、自來水公司
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