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【蕭松齡╱屏東報導】宜蘭食品製造的原味蛋黃派，未過期卻發霉，屏東陳小姐致電業者客服專線反映，卻無人接聽轉語音信箱，大罵業者「品管差、客服又不好」。對此，宜蘭食品行銷企劃部經理潘德仁表示，經查可能是產品包裝漏封造成污染，已將全部產品下架，也會檢討客服專線無人接聽問題。屏東縣衛生局表示，業者製造、販售腐販或變質的食品，可處6萬元以上，30萬元以下罰鍰。

客服電話無人接聽
陳小姐表示，9月29日公司購買餅乾、飲料等食品來拜拜，其中一包是宜蘭食品製造的原味蛋黃派，隔天同事拿出來食用，連拆開兩個都已發霉，她撥打產品包裝上的客服專線，卻無人接聽轉到語音信箱，大罵業者「產品有問題，連客服也有問題。」
對此，宜蘭食品公司行銷企劃部經理潘德仁表示，產品都是在無塵室製造，會出現發霉情況可能是包裝袋封口時不完整，或成品在運送過程擠壓漏封，「已通知經銷商將現有的商品全部下架，更換新品。」對客服電話無人接轉語音信箱也會檢討改善。
屏東縣衛生局食品衛生科科長李佳芳說，《食品衛生管理法》規定，業者製造、販售發霉或變質的食品要面臨6萬元以上，30萬元以下的罰鍰，建議陳小姐向衛生局檢舉，電話（08）7362596，將進一步調查蛋黃派變質原因，並督促業者改善。

案號：C08101109

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