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較小文字收貨3月才見瑕疵業者可拒換
2008年10月26日蘋果日報
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秘技達人
民眾收受商品時應檢查商品有無瑕疵，才能保障自身權益。台北江小姐購買雙人床墊獲贈同尺寸的保潔墊，但收到貨後未檢查，3個月後才發現保潔墊為單人尺寸，雖有反映，但業者卻拒絕更換。律師表示，《民法》規定，消費者在收受商品時，若因怠於檢查，導致未發現明顯可見的瑕疵，將被視為放棄更換瑕疵商品的權益。
江小姐表示，6月中旬，她收到電視購物台寄來的商品時，她僅檢查床墊尺寸，並未檢查保潔墊，9月取出保潔墊準備使用時，才發現保潔墊是單人尺寸，並非業者當時承諾的雙人尺寸。她向業者反映，對方卻拒絕更換，「他們給錯贈品，為何不能換？」
視同放棄更換權益
對此，宇國聯合律師事務所律師張智剛表示，業者所提供的商品、贈品有瑕疵時，消費者可要求更換，但消費者也要負檢查的責任。以此案，保潔墊尺寸有誤，並非無法發現的瑕疵，消費者卻因怠於檢查直至3個月後才反映，依《民法》可能被視為放棄更換商品的權益，若業者拒絕更換回雙人尺寸的保潔墊，並無違法。 投訴組
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