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【曾雪蒨╱台中報導】中國製克寧奶粉因驗出含三聚氰胺全面下市回收，中市張姓夫婦上周拿奶粉罐與發票退貨，卻被業者質疑「是不是在路上撿的回收罐！」憤而擬提告。
台中巿衛生局食品衛生科科長邱惠慈強調，只要是被衛生單位公布檢出含三聚氰胺批號的產品，只要有發票，民眾持空罐、業者也應退換貨。
問題品空罐可退
張先生昨向《蘋果》表示，十年來夫妻兩人都喝克寧奶粉，今年六月健康檢查時，發現兩人尿液中有潛血反應，醫師提醒要追蹤是否有腎結石，不久後就爆出三聚氰胺事件；因還保有發票，上周他拿著剛喝完的奶粉空罐、與另一瓶尚未喝完的奶粉罐，到購買處全聯購物中心忠明店退貨，沒想到業者竟不願退貨。
張先生向克寧所屬的雀巢公司反映後，改到頂好超市南屯店退貨，但業者只願退還沒喝完奶粉的那罐，空罐不退貨；張先生再向雀巢公司反映，客服竟回覆，「近來很多人拿回收罐要求退費，因為你們有發票，公司願意到府回收，但只支付每罐八十元的進貨價（原售價一百三十五元）」，張太太不滿表示，「簡直就是污衊我的人格！」。
台灣雀巢企業法務暨公共事務處長梁家瑞昨表示，「尚未喝完的牛奶只要未過期，不需要發票也可以退費，但空罐則即使有發票也不接受退費」。中巿衛生局則說，若是問題批號，空罐也應退換貨。消保官洪誌宏則表示，願協助消費者處理退換貨事宜。
含三聚氰胺商品退貨注意事項
．使用期限內之已拆封或未拆封商品，無論有無發票，可依購買金額退貨退費。
．已食用完畢之商品空罐或包裝，只要有發票皆可退換貨。
．衛生署通令下市之回收商品批號，若業者拒退換貨，可向各縣市消保官投訴
台北：（02）27221990
台中：（04）22289111
高雄：（07）3373000
資料來源：台中市消保官洪誌宏、台中巿衛生局食品衛生科科長邱惠慈
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