消費券抽獎發票 寄出不得退

應先影印發票存證
陳南松指出，摸彩辦法明文規定：統一發票一經寄出，不得要求取回；且欲從九萬多張明信片，找出陳情民眾的明信片，宛如大海撈針。他建議民眾「若有瑕疵商品要退貨，可透過消保官向商家協調，要求調出當時購買的影帶證明；為免爭議，消費者寄回發票前，可先影印發票存證。」
台中縣消保官翟威甯表示，3C產品都有保證書、服務卡、貨品貼紙等，即使沒有發票，也可以持上述證明到商家辦理瑕疵品退換貨，不受影響，「依《消費者保護法》規定，郵購、推銷購買商品有七天鑑賞期，期間可無條件要求退貨；其他商品若有瑕疵，也可依《民法》要求退貨。」

抽獎後發票作公益
台中市目前未接獲民眾要求退回抽獎發票案例。台中市副市長蕭家旗說，抽獎辦法中明定，寄出參加抽獎的發票即視同捐贈，沒有退回發票的問題；倒是目前已有些公益團體希望可以獲得抽獎活動結束後的大量發票，市府正研究是直接捐發票或由志工對獎後再將獎金分給公益團體，尚未定案。

商品退換貨注意事項
◎可持保證書、服務卡、發票、貨品貼紙等，向廠商要求退換瑕疵品
◎《消保法》規定郵購、推銷購買商品有7天鑑賞期，期限內可無條件要求退貨
◎非郵購、推銷購買商品，發現瑕疵，可依《民法》要求退貨，業者不得拒絕
◎選擇到自行訂定一定時間內可退貨的商家、賣場購買，較有保障
◎若用發票參加摸彩，建議寄出發票前，應先影印發票存證
※資料來源：台中縣消保官翟威甯