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新聞快訊

【李姿慧╱台北報導】台鐵又出包。昨上午一列11次莒光號行經苗栗到銅鑼間發生機車頭故障，整列車掛在途中等不到機車頭救援，於是就地搶修，結果乘客坐在車上苦等了90分鐘後才終於修好，搭乘該列次銅鑼以南下車乘客雖可全額退費賠償，但因此事件卻連帶拖累後面共12班次誤點，估計約4000人受到影響。

耽擱99分須賠償
台鐵副局長張應輝表示，昨上午7時24分從台東到高雄的莒光號11次，行經苗栗及銅鑼間突然發生機車頭故障，雖然第一時間有要求支援換機車頭繼續跑，但後來決定改採就地搶修，該班車最後修復後抵達高雄終點站共誤點99分，銅鑼以南下車的民眾都可全額退費。
台鐵指出，該起故障共影響其他12班次列車，總計共誤點276分，平均每班車誤點23分，因未達60分鐘誤點標準不予退費。民眾羅先生說，台鐵老車一堆，動不動就故障，應該趕快想辦法解決，老是誤點也不是辦法，倒楣的都是乘客。
消基會董事長謝天仁說，台鐵要再檢討退票標準，有乘客雖被誤點30分鐘，也浪費寶貴時間，應提昇服務品質。