吃到飽陷阱 網卡漫遊收41萬
【侯柏青╱台北報導】男子高名揚向中華電信申辦月租費850元吃到飽的3G無線網卡,但銷售員未主動告知國際漫遊要另外計費,導致他到日本旅遊以網卡上網後,帳單金額竟高達41萬餘元,讓他收到帳單時嚇到發抖。
帳單金額包括國際漫遊費37萬元,處理費3萬7千多元,高苦著臉說:「我一個月賺3萬元,薪水和年終獎金全拿出來,都不夠付這筆錢啊。」他認為,中華電信的廣告強調「地表上凡手機收得到訊號的地方,都是850元吃到飽」,有詐欺之嫌,不排除提告。
銷售員未告知另計費
高先生是去年底,向中華電信購買無線網卡,並參加850元吃到飽專案,但所有契約、文件中,都未註記國際漫遊須另收費,銷售員也沒提醒。今年三月,高先生到日本旅遊,第一天晚上,他用筆電、網卡上網查詢天氣後,認為是吃到飽服務,所以沒關電腦、沒拔網卡,隔日才收拾電腦趕行程,後來則再度短暫上網,結果就收到天價帳單。高先生申訴後,中華電信雖同意降到10萬元,但高仍無法接受。
對此,中華電信行動通信分公司協理陳長榮強調「契約沒問題」,申請書有註明國際漫遊要加收費用,且字很大,銷售員也會請客戶先看完申請單上的項目再簽名。但高堅稱銷售員沒提醒,申請單也沒有相關文字。
對此,消基會董事長程仁宏痛批:「事先沒告知,就是設陷阱讓消費者當冤大頭!另收處理費也是多剝一層皮,主管機關應追查。」律師胡峰賓說,業者可能違反《公平交易法》,民眾可主動檢舉;也可向法院提「確認債權不存在」訴訟,拒繳不合理帳單。
使用吃到飽網卡注意事項
.詳讀合約內容,確認國、內外收費方式
.確認無線網卡是否有自動設定連結
.申請帳單明細,確認各項收費情形
.若不願國際漫遊,可先聯繫電信公司關閉
資料來源:各通信業者