怕沒生意 旅行團十人可出團
2008年10月27日蘋果日報
降門檻
景氣變差,國人沒錢沒心情出國旅遊,前兩個月的出國人數比去年同期減少約百分之九到十三;旅行公會發現,出團人數不足,旅遊業者取消行程的比率也有上升趨勢。據了解,部分旅行社為求順利出團,紛降低出團門檻,不僅十人以下也出團、還不派領隊隨行,觀光局表示業者做法已違法,查獲可罰一到兩萬元罰鍰。
民眾:一年不出國
據觀光局的統計,今年八、九月份出國人次與去年同期相較,分別下跌百分之八點七九和百分之十三。民眾周昕妤說,過去每年幾乎都會花五到十萬元出國旅遊,今年初還花了十一萬元去美國,但最近景氣那麼差,根本就不敢再想出國的事情,至少會停一年不出國,再觀望一下景氣。
中華民國旅行公會全國聯合會秘書長許高慶指出,景氣好的時候,旅行社很容易就招攬到設定的出團人數出國旅遊,但近幾個月景氣一直滑落,一家旅行社要找到十五個團員的機會越來越小,有的業者只好以併團方式因應,例如幾家旅行社推出類似產品,一家各有三、五個客人,湊成至少十五人的團體,讓團體順利成行。
康福旅行社副總經理陳振宏指出,為避免因人數不足無法成行,有些業者已降低出團人數門檻,從過去的十五人以上,降低為十人即出團,甚至有些業者會推出兩人或四人成行的「迷你團」,提高出團機率。
另據瞭解,有些業者會在行程中註明,十人以下團體不指派領隊隨行,客人自行到當地後,由導遊來招呼,以節省領隊的支出。
領隊不隨行已違法
觀光局科長江志端指出,據《旅行業管理規則》相關規定,只要是有行程安排的團體旅遊,不管人數多少,旅行社都要指派合格領隊隨行,除非是機加酒的自由行組合才不需要。降低出團人數門檻,投機取巧不派領隊隨團的業者,一旦被查獲,將處以一萬至二萬元罰鍰,觀光局將加強機場稽查。記者陳如嬌
參加旅行團注意事項
◎挑選
.應選擇領有交通部旅行業執照合法旅行社
.繳付定金或團費前,最好親至旅行社營業處瞭解,避免受騙
.應確認承辦旅行社已投保履約保證險及責任保險
◎簽約
.確認團費包含及不含項目,是否有自費行程
.簽訂書面旅遊契約書
.索取旅行社開立的「代收轉付收據」
◎其他
.旅行社因人數不足不能出團,若業者未照契約書內容通知旅客解約,旅客可請求賠償
◎申訴
.中華民國旅行業品質保障協會:02-25068185
.交通部觀光局:0800-211734
資料來源:觀光局
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