中國團素質待提升 能避就避
以免掃興
旅遊業者指出,國人在海外旅遊,很少聽聞與中國團起糾紛,但中國因開放出國旅遊較晚,觀光客素質有待提升,國內旅行社會技巧的避開交集機會,如住宿飯店刻意避開同樓層,錯開用餐時間,以免雙方衝突。
中華民國旅遊品質協會旅遊糾紛調解委員會理事陳屬庄說,國人在飯店用早餐較按部就班,中國觀光客缺乏秩序會「一次掃光」餐點,讓別人沒得拿,因此錯開用餐時間;另中國觀光客常大聲喧囂,住宿也刻意避開與他們同樓層。
減少觸及政治話題
燦星旅遊網副總陳明明說,曾有台灣團員因中國團員太大聲,或雙方一言不合口角,為免因政治理念不合或習慣差異而衝突,台灣領隊或導遊都會避開接觸機會,如搭不同車、住不同樓層或錯開吃飯時間。
喜達旅行社副總杜立軍說,中國旅行社較欠缺品質與服務觀念,旅遊等級較低,多住二、三星級飯店,每天餐費約5美元(約154元台幣),僅台灣一半,「參加低價團就可能遇到中國團。」鳳凰旅行社協理楊麗雲說,中國觀光客出國旅遊,有過強意識形態者很少,「但我們會提醒導遊,出外少觸及政治話題。」記者王玉樹、李姿慧
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