網購滿額贈 拗特價不送
【魏斌╱高雄報導】高市一名黃小姐在「Yahoo!奇摩購物中心」購買一個兩千五百九十元的Lacoste品牌的中型手提肩包,頁上標明「全館滿2300就送CANUS肯拿士山羊奶沐浴乳或乳液」,但她拿到肩包時卻沒收到贈品,廠商還推說,特價品不能送贈品;黃小姐憤而向《蘋果》投訴,指控「廠商詐欺」,業者隨即坦承疏失,承諾補寄同值商品。
廠商承認疏失允補送
黃小姐表示,「Yahoo!奇摩購物中心」網頁陷阱還不只一個,她後來再上網瀏覽,發現Lacoste專區三十五款包全都是特價品,「若依廠商說法,全不能送贈品,由此可見,『滿額送贈品』根本是不實宣傳。」
供應Lacoste包的廠商昨晚接獲《蘋果》查證,原堅持「是Yahoo網頁漏打特價品不送贈品」,但稍後坦承:「是我們的疏失,作業確實有問題。」且承諾「馬上會補寄同值商品。」
興奇科技、Yahoo!奇摩購物中心經營商公關林明慧說:「廠商私自更改銷售規定確實不對,已要求改善,研議後可能懲處。」此外,也會馬上清查所有銷售記錄,補寄贈品給沒收到的消費者,另加送一份小禮物致歉。